Resumen de Las ventas

El profesional de las ventas

Las ventas es quizá la profesión más dinámica, versátil, desafiante, apasionante y exigente entre las que hay. Aunque existen prejuicios acerca de su labor, tanto dentro de las compañías como fuera, la voluntad y determinación que caracterizan a los vendedores son reconocidas unánimemente. Un buen profesional de las ventas es intuitivo, ágil, encantador, puntual, creativo, entendido de todas las artes y ciencias, cortés, analítico y disciplinado. Además, debe saber escuchar, aconsejar, asesorar a los clientes y estar consciente de que ni los precios de sus productos, ni las comisiones, ni sus zonas de trabajo, ni la gerencia de la compañía donde trabaja, ni la ética de sus compañeros, ni el trabajo de los otros departamentos han de ser siempre los mejores y que todos estos son retos de la profesión. Los vendedores profesionales realizan un “informe diario de ventas” para evaluar, planificar y ejecutar con mayor eficacia su gestión comercial.

La imagen y apariencia del vendedor es de suma importancia. Se deben evitar manías y todo tipo de tics y hábitos inapropiados frente a los clientes. El profesional debe mirar con sinceridad...