Resumen de Comunicaciones de crisis en el mundo perenne de los medios sociales

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Comunicaciones de crisis en el mundo perenne de los medios sociales  resumen de libro
Lea Twitter para enterarse de la crisis de hoy. Lea este libro para aprender las maneras eficaces de manejarla.

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7 Valoración General

8 Aplicabilidad

7 Innovación

7 Estilo

Reseña

Todos los días hay historias nuevas de otra crisis de una compañía o celebridad. Desde derrames de petróleo a publicaciones desafortunadas en Twitter, las crisis mal manejadas pueden ser la sentencia de muerte para una marca o una persona en el mundo hiperconectado de hoy. Tres decenios en atención al público dieron a Bill Walker, experto en gestión de crisis, una perspectiva clara sobre los pormenores de la comunicación de crisis. El autor enfatiza la verdad y la transparencia, y antepone el interés del público a la autopreservación. getAbstract recomienda su encantador y anecdótico relato, (aunque, en momentos, repetitivo) a los ejecutivos y profesionales de relaciones públicas como una red de protección mientras caminan por la cuerda floja de la gestión de la crisis.

En este resumen usted aprenderá

  • Cuáles son los errores comunes de relaciones públicas durante las crisis
  • Cómo funciona la gestión de crisis
  • Cómo y porqué ciertas estrategias fallan o triunfan
 

Resumen

Sea consciente y esté preparado
Hoy más que nunca, las empresas deben estar preparadas para las crisis y su manejo. En el mundo actual de conexiones instantáneas, las malas noticias recorren el mundo en minutos y la gente le juzga a usted y a su compañía en un segundo. Es necesario que...
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Sobre el autor

Bill Walker trabajó como periodista durante dos decenios en The Toronto Star y 10 años como especialista en comunicaciones de crisis. Lidera la consultora Midtown PR.


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