Resumen de Delivering Happiness

¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios?

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Delivering Happiness resumen de libro
Tony Hsieh, director ejecutivo de Zappos, explica cómo “entregar felicidad” y zapatos de tacón alto.

Rating

8 Valoración General

7 Aplicabilidad

8 Innovación

7 Estilo

Reseña

Tony Hsieh se hizo multimillonario en 1998, a los 24 años de edad, al vender a Microsoft su primera empresa en línea por US$265 millones; y, en el 2009, vendió Zappos, su tienda minorista de zapatos en línea, a Amazon por US$1.200 millones. Es evidente que este afable empresario sabe mucho sobre hacer prosperar una empresa, y ha trabajado con ahínco para aprender mucho sobre la felicidad. Su visión comprende una marca distintiva, un proyecto para desarrollar talento y una cultura empresarial creativa, todo basado en la diversión del compañerismo y el servicio al cliente. getAbstract recomienda este entretenido libro en el que Hsieh detalla algunos de los secretos de su éxito, como la manera en que él y su equipo (un grupo de trabajadores cuyos apellidos nunca menciona) hicieron tan fuerte a Zappos. Hsieh ve la “entrega de felicidad” como una filosofía que cualquiera puede aplicar a los negocios y todos los demás campos de la vida (con unos buenos zapatos puestos, claro).

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo evolucionó Tony Hsieh, el dinámico director ejecutivo de Zappos, como empresario
  • Cómo el compromiso de Zappos con sus valores de “marca, cultura y proyecto” conforma su éxito
  • Cómo aplica Hsieh la ciencia de la felicidad a su empresa y su vida
 

Resumen

Aprender a caminar
Tony Hsieh creció al otro lado del puente Golden Gate, al norte de San Francisco. Sus padres taiwaneses tenían grandes expectativas de que sus tres hijos serían excelentes académicos y músicos. Para ellos, el mayor premio era una educación en una universidad de prestigio...
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Sobre el autor

Tony Hsieh es director ejecutivo de Zappos.com, Inc., y conferencista frecuente.


Comentarios sobre este resumen

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    MAYRA GUADALUPE MURCIA DE MOSCOSO hace 1 año
    Me encanta como se testimonia la importancia de sentirse apasionado por lo que se hace, hacer lo que nos hace feliz y tener un proyecto de vida e inculcar esto en los colaboradores para lograr el compromiso
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    JACQUELINE IRENE PORTILLO GOMEZ hace 1 año
    Excelnte .....logrando felicidad y bienestar en los colaboradores generamos lazos fuerte de compromiso
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    JUANA DEL CARMEN PINEDA DE DELEON hace 1 año
    Me encanta el enfoque, regalar felicidad para los colaboradores y para los clientes.....Excelente cultura.
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    CARLOS EDUARDO CERVANTES MORALES hace 1 año
    Me gusto mucho la frase "los empleados de Zappos sienten que forman parte de algo que implica más que ganar dinero" Si logramos que nuestros colaboradores se sientan asi, ser parte de una gran Agencia y una gran Empresa, aparte de su retribucion, entonces veremos muy grandes resultados.
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    GERARDO PLAZAS SANCHEZ hace 1 año
    Muy buen abstracto.  La misión de zappos, generar felicidad a empleados y clientes
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    Sandra Sepulveda hace 1 año
    Persistir en lo que se cree y nunca desistir es la clave del éxito.
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    DIANA EUGENIA AGUDELO TABORDA hace 1 año
    Estoy convencida de que la felicidad y bienestar de los colaboadores redunda en crecimiento y ganancias para la Compañía.
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    JOHN ALEXANDER CARDONA ARENAS hace 1 año
    excelente modelo y visión emprendedora

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