Libro

Los equipos amables son los últimos

El secreto para desatar el potencial máximo de su equipo

Brian Cole Miller

AMACOM, 2010

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¿Cómo describiría usted mejor la dinámica laboral de su equipo? ¿“Dulce” y color de rosa? ¿“Agresiva” como la fiebre? o ¿“Descarada” de tan audaz? La premisa principal de este libro es que los equipos a menudo son demasiado amables o demasiado agresivos, cuando deberían ser audaces para ser exitosos y cumplir con su trabajo. El consultor en administración y capacitación Brian Cole Miller, autor de best sellers, explica cómo crear un equipo audaz. Organiza sus ideas al identificar los papeles que desempeñan los participantes y discutir los mitos y verdades sobre cómo administrar equipos de la mejor manera. Sus sugerencias para dar retroalimentación, pedir lo necesario y manejar conflictos son especialmente útiles. Los ejemplos de Miller son básicos e instructivos, y su estilo es directo. getAbstract recomienda este libro a todos aquellos a cargo de guiar o administrar a un grupo de personas por primera vez, y a líderes y gerentes experimentados que buscan una revisión de habilidades para llevar a sus equipos a nuevos niveles de desempeño.

Resumen

Los equipos “amables” dan prioridad a la paz sobre el desempeño

La sociedad moderna valora ser amable y llevarse bien – especialmente en el trabajo y si es miembro de un equipo. Pero ser amable todo el tiempo puede, en realidad, detener el desarrollo de un equipo. Los equipos toman típicamente una de tres dinámicas de personalidad – “Amable”, “Agresiva” o “Audaz”, en cuatro etapas: “formación, alteración, normativa y desempeño”. Cuando su equipo se enfoca demasiado en ser amable, sus miembros se arriesgan a quedarse en la etapa de formación y nunca pasan a la etapa de alteración. Los participantes podrían no querer ventilar desacuerdos que permitirían al grupo pasar a la etapa de normatividad y, finalmente, al desempeño. Esto puede amenazar las relaciones y hacer que el equipo pierda de vista su misión. Para mantener un equipo amable, los directores y líderes de unidad a menudo recurren a comportamientos diseñados para evitar la confrontación o para parecer positivos. Desafortunadamente, esto significa que los gerentes sacrifican la planeación, la mejora del desempeño, la responsabilidad y la solución de problemas para mantener la paz.

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