Resumen de Manejo de crisis

Las crisis: rasgos básicos

Para cada persona, u organización, la crisis que vive es particular, pero, si analizaran los distintos modos en que las crisis se sobrellevan, sería factible que encuentren elementos en común y las distintas maneras en que estas se pueden prever, para, con el tiempo protegerse ante ellas.

La verdadera prueba que atraviesa una organización en momentos críticos es cómo enfrenta y resuelve su situación, pues no se trata sólo de hacer presión sobre el modo en que se toman decisiones en la compañía, sino que la crisis afecta a la organización integral y los modos de interrelación en diversas áreas o departamentos; además del tema de la reputación y la “credibilidad” de la compañía que deberán pasar una dura prueba.

Las crisis son las que hacen notar de qué modo están armadas las empresas. Las crisis son contextos especiales que ponen en riesgo la vida o la constitución física de la empresa, y pueden liquidarla o dejarla herida de gravedad.

Etapas de las crisis

Las crisis tienen distintas etapas, aunque a veces las líneas que separan a una crisis de otra se traslapan. Por esta razón, resulta de vital importancia reconocer en...