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Más allá del no
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Más allá del no

Aprovechar el poder de la resistencia para el crecimiento positivo de la organización

Erik Nagel
Wiley, 2025
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Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Ejemplos concretos
  • Por expertos

Reseña

Los directivos deben anticipar las objeciones de sus empleados, comprender su mensaje, abordar los problemas y buscar soluciones, sostiene el profesor Erik Nagel en este análisis sobre la resistencia en el lugar de trabajo. Mientras los empleados utilicen la resistencia para llamar la atención de la dirección y presentar protestas, los directivos deben desarrollar las habilidades necesarias para hacer frente a la rebeldía, aprender de ella, gestionarla y responder de forma eficaz. Nagel cita formas comunes de resistencia y ofrece tanto a los ejecutivos como a los empleados una vía para avanzar.

Resumen

Los gerentes se enfrentan a la resistencia todos los días.

Manejar la resistencia es parte del trabajo de un gerente. Dado que lidiar con la resistencia no es algo agradable, los gerentes suelen considerar la resistencia de los empleados como algo negativo. En realidad, la resistencia no es ni positiva ni negativa; es un aspecto normal de cualquier relación continua. Debido a que el cambio es estresante para los empleados, es probable que se opongan a algunos aspectos de cualquier cambio que imponga una empresa. Sin embargo, la resistencia no surge solo cuando se avecinan grandes cambios. Puede producirse en cualquier momento y por diversas razones.

Ser proactivo a la hora de abordar las preocupaciones de los empleados puede evitar que los problemas se agraven o se hagan públicos, como ocurre con las formas más dramáticas de resistencia, como una huelga laboral tras el incumplimiento de las demandas de aumento salarial. Sin embargo, la resistencia no siempre implica protestas y negociaciones estancadas. Las personas pueden participar en una resistencia más pasiva, como negarse silenciosamente a aceptar los cambios propuestos desde la dirección.

La resistencia...

Sobre el autor

Erik Nagel, vicedecano y director de Formación Continua y Ejecutiva de la Escuela de Negocios de Lucerna, es director del Instituto de Gestión y Economía Regional (IBR). Ha escrito otros libros, discursos y artículos sobre liderazgo, cultura corporativa y gestión del cambio.

Comentarios sobre este resumen

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    J. N. hace 2 meses
    Lograr el equilibrio en las relaciones de trabajo, requiere desarrollar la habilidad de escuchar a todas las personas que rodean a los líderes. Sí, bien es cierto que no en todas las decisiones participan todos los colaboradores, también cierto es qué, la falta de participación en decisiones torales provoca la resistencia del colaborador. Una cultura organizacional poco flexible es factor importante, para el nacimiento de la resistencia, por lo que el reto es aprender a escuchar y actuar con oportunidad
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    L. R. hace 3 meses
    Totalmente de acuerdo . Algo más que aprender en nuestro camino como líderes positivos