Saltar la navegación
Mercadotecnia de voz
Libro

Mercadotecnia de voz

Aproveche el poder de la IA conversacional para impulsar la captación de clientes

Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023 más...

Comprar el libro


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Descriptivo
  • Para principiantes
  • Importante

Reseña

Las marcas tienen la oportunidad de conectar con el público con la tecnología de voz y dar nueva vida a las personalidades de las marcas. Según los expertos en marcas sonoras Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater y Scot Westwater, las marcas que seguirán siendo relevantes en el futuro serán las que antepongan las necesidades del cliente y acojan el cambio hacia un mundo en el que “la voz es lo primero”. Descubra cómo las marcas están aprovechando el poder de las experiencias de voz en todos los sectores y cuál es la mejor manera de crear la propia. A medida que el aprendizaje automático y la IA amplían las posibilidades de las experiencias de voz, urge empezar a crear hoy mismo su estrategia de marca sonora.

Resumen

Las marcas que esperan atender las necesidades cambiantes de los consumidores deben aprovechar el poder de las experiencias de voz.

La gente recurre cada vez más a las interacciones por voz cuando busca información que le ayude en su vida cotidiana. Quizá quiera encontrar una cafetería cercana mientras conduce o necesite buscar una receta rápida en su cocina. Las experiencias de voz son muy variadas: puede pedir información al Asistente de Google o simplemente pronunciar órdenes en el mando a distancia de un televisor activado por voz. Para los mercadólogos, esto supone tanto un reto como una oportunidad: ¿cómo puede asegurarse de que los asistentes activados por voz mencionen su empresa o marca?

La voz es un poderoso medio mercadológico. Piense en cómo los apoyos expresados por personas en las que confía influyen en su toma de decisiones. La mercadotecnia por voz también permite a su marca ofrecer una experiencia de atención al cliente positiva y coherente, las 24 horas del día, sin necesidad de contratar personal adicional para el centro telefónico y, a diferencia de los humanos, los asistentes de voz con IA pueden sostener cientos de conversaciones...

Sobre los autores

Laurence Minsky es profesor del departamento de comunicación en la Escuela de Artes Mediáticas del Columbia College de Chicago. Es coautor de Global Brand Management y Audio Branding. Susan Westwater es cofundadora y CEO de Pragmatic Digital y coautora de Voice Strategy. Scot Westwater es cofundador y CCO de Pragmatic Digital y coautor de Voice Strategy. Colleen Fahey es la directora general en Estados Unidos de la agencia de marcas sonoras Sixième Son y coautora de Audio Branding.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    E. M. hace 1 año
    Un gran ejemplar que nos permite explorar cómo las tecnologías de voz están creando nuevas oportunidades para las marcas. A medida que el mundo de la mercadotecnia avanza hacia experiencias en las que la voz es lo primero, las marcas dominantes nos dan un punto clave sobre la necesidad del cliente . Este libro también nos da una noción de cómo las marcas están aprovechando el poder de las experiencias de voz en diversos sectores. Las experiencias de voz permiten a las marcas conectar con sus consumidores.

Más sobre esto

Skills Relacionados

Transformación de IA
Carrera
Comuníquese eficazmente
Descubre casos de uso de IA
Impulse la mercadotecnia digital
Emprendimiento
Liderazgo ejecutivo
Genere y califique clientes potenciales
Lidere la planificación operativa
Lidere estratégicamente
Liderazgo
Aprovechar la IA para la estrategia empresarial
Aprovecha la IA en tus tareas diarias
Gestione las relaciones postventa
Gestione equipos y departamentos
Administración
Mercadotecnia
Domine la estrategia de mercadotecnia
Ventas
Búsqueda de empleo
Habilidades blandas
Entender la IA
Habilidades para el lugar de trabajo
Aprovechar la IA para el liderazgo
Utiliza la IA para la investigación general
Utiliza IA para la investigación de usuarios
Utiliza la IA para la automatización de flujos de trabajo
Desarrolle su marca personal
Retenga a los clientes
Entender la IA generativa
Utiliza la IA para el aprendizaje y la mejora de habilidades
Utiliza IA para presentaciones
Aprovechar la IA para el desarrollo de productos
Aprovechar la IA para el marketing
Domine el diseño de marcas
Utilice la mercadotecnia multisensorial
Descubre casos de uso de IA en la industria minorista
Aprovecha el marketing en video
Descubre proveedores de IA para la experiencia del cliente
Utiliza IA para la segmentación de clientes
Utiliza IA para la prospección
Entender la IA multimodal
Descubre proveedores de IA para marketing
Utiliza la IA para la optimización SEO
Descubre casos de uso de IA en la industria de los medios y el entretenimiento
Descubre casos de uso de IA en la industria de bienes de consumo
Utiliza IA para la creación de imágenes y videos
Establezca y haga seguimiento de los KPI
Promueva la orientación al cliente
Utiliza la IA para mejorar la comunicación
Domine la mercadotecnia de contenidos
Utiliza IA para generar contenido de marketing
Cuente historias que atrapen
Aprovechar la IA para ventas
Genere demanda
Utiliza la IA para el análisis de mercado
Aprovechar la IA para la experiencia del cliente
Mejore la experiencia del cliente
Utiliza IA para la personalización de campañas
Utiliza la IA para análisis de marketing