Libro

Mercadotecnia que va por dentro

Cómo crear productos y negocios que se promueven solos

Alex Bogusky y John Winsor

AGATE Publishing, 2009

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

El director ejecutivo de Apple Steve Jobs se enfoca en la innovación con una postura, diciendo: “Quiero dejar una marca en el universo”. Muchos dirían que los productos de Apple hicieron exactamente eso, desde la Mac hasta el iPad. Los productos de Apple se venden solos. De hecho, como dicen Alex Bogusky y John Winsor, Apple “incorpora” la mercadotecnia dentro de sus productos. En este libro corto y encantador, explican por qué la innovación es la mejor herramienta de mercadotecnia, por qué la colaboración es la mejor iniciativa para el diseño de un producto y por qué Internet deja al cliente sólidamente a cargo (y no cabrán en sí de la excitación en Twitter). getAbstract cree que cualquier persona involucrada en el desarrollo de un producto, de su marca y de su mercadotecnia puede beneficiarse de estos conceptos. Es divertido leer el libro, desde sus simpáticas ilustraciones hasta sus sucintas ideas: “No diseñe sólo lo que ve ... diseñe también lo que no ve”.

Resumen

La historia de su producto

Las historias de la marca de un producto hacen promesas a los clientes. Pero, a menudo, los profesionales en mercadotecnia no escarban lo suficientemente profundo para descubrir las verdaderas historias de sus productos, relatos que deberían estar en el centro vital del desarrollo de la marca y de su publicidad. En cambio, las agencias utilizan grupos de enfoque y otras herramientas similares para obtener los relatos que representan únicamente las ilusiones de los individuos a quienes hacen las pruebas. Estas ilusiones se convierten en la base de los planes de mercadotecnia que crean historias sobre el producto, y que resultan ser mentira. En vez de este viciado enfoque, los profesionales en mercadotecnia deberían incorporar los deseos y perspectivas de los clientes – es decir, un relato de mercadotecnia – “directamente en el producto nuevo”. Un producto como éste, verdaderamente congruente con su historia y con su público, se puede vender solo. De hecho, el producto y su mercadotecnia serán uno mismo. Éste no es el enfoque tradicional de negocios. La mercadotecnia y la publicidad se consideran “actividades estratégicas” que pertenecen a los directores...

Sobre los autores

Alex Bogusky, galardonado director de arte, es co-director de una agencia creativa reconocida por Fast Company como una de las empresas más innovadoras del mundo. John Winsor es el vicepresidente de la empresa y director ejecutivo de estrategia e innovación.