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O Líder que Sabe Escutar
Livro

O Líder que Sabe Escutar

Como impelir o desempenho através da liderança comunicativa

FT Press, 2017 más...


Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Aplicável
  • Para Iniciantes
  • Inspirador

Recomendação

O especialista em comunicação social Emilo Galli Zugaro e a especialista em liderança comportamental Clementina Galli Zugaro ajudam os líderes a aprenderem um estilo de gestão construído sobre habilidades sólidas de comunicação. Os líderes podem responder de forma mais eficaz, mesmo em meio à crise, aplicando esta abordagem nas suas organizações e ao se comunicarem com os seus stakeholders. Este manual ensina como aumentar a sua capacidade de atender às necessidades da empresa, apoiar os colaboradores e aprender a escutar e se comunicar bem.

Ideias Fundamentais

  • Desde os anos 1990, as pessoas estão mais cautelosas em relação a muitas instituições. Alguém com um smartphone pode dizimar uma presença pública que uma firma levou anos para construir.
  • O “líder que sabe escutar” desenvolve habilidades em quatro áreas: “Informação”, Comunicação”, “Delegação” e “Capacitação de pessoas para gerirem as mudanças”.
  • Obter informações ajuda você a aprender e ensinar. Para se assegurar de que sua informação seja “significativa”, levante todos os fatos.

Sobre os autores

Emilio Galli Zugaro é presidente da Methodos SpA de Milão e ensina comunicação em diversas universidades europeias. Clementina Galli Zugaro, sua filha, é especializada em psicologia e psicologia organizacional.


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    J. O. 1 ano atrás
    perfeito!
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    A. L. 2 anos atrás
    Baixei o Livro - Entendo que liderança não cabe somente a gestores. Todos nos somos lideres em nossas tarefas quando atendemos nossos cliente. Assim importante saber ouvir o cliente, tem empatia e procurar as soluções assertivas.
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    C. E. 4 anos atrás
    Sensacional o resumo. Temos muitas informações em nosso dia a dia, mas vom a falta de comunicação ficamos conectados com os resultados. Não podemos cair no cotidiano de apagar incêndios e sim buscar a harmonia nos resultados. Planejar junto com o time a busca do objetivo é ainda não ficar na premissa de perder pouco e sim ganhar bastante.

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