Resumen de Por qué algunas compañías resurgen mejores y más fuertes tras una crisis

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Cualidades

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Reseña

En este libro, el autor Ian I. Mitroff, experto en manejo de crisis, ayuda a alcanzar la actitud y la filosofía necesarias para garantizar que su organización implemente correctamente el manejo de crisis. En vez de repetir los conceptos básicos de manejo de crisis, el autor exhorta a los líderes corporativos a aprender, entender, adoptar y practicar actitudes y tácticas que puedan ayudar a los negocios a implementar el manejo de crisis más eficazmente. Este libro lo ayudará a pensar en el manejo de crisis de manera distinta, y lo alentará a implementar un plan pre-crisis en su organización. Las historias del mal manejo de las crisis por parte de las compañías aclaran aún más la situación. getAbstract opina que los ejecutivos y gerentes que lean este libro y adopten su filosofía aprenderán a estar mejor preparados para lo inesperado, y podrán marcar la diferencia cuando sea necesario.

Sobre el autor

Ian I. Mitroff es profesor en Marshall School of Business y en Annenberg School for Communications en University of Southern California. Es autor de numerosos artículos y libros sobre el manejo de crisis, las normas de administración y otras áreas de negocios.

 

Resumen

Pensar en lo impensable

Puede que no le guste pensar en una crisis que afecte a usted o a su organización, pero ya no tiene esa opción. Antes del 11 de septiembre del 2001, poca gente hubiera entendido el escenario de una “bomba voladora” que destruyera los rascacielos de la ciudad de Nueva York. Estos ataques cambiaron las suposiciones de la sociedad estadounidense sobre la rutina y la protección. De pronto, el mundo se volvió más complicado y más peligroso. Aunque de alguna manera se puede entender que la mayoría de las compañías de EE.UU. no estaban listas para afrontar crisis antes de los ataques terroristas del 2001, es difícil entender por qué muchas compañías aún no están preparadas para crisis potenciales.

Las organizaciones deben planear para las crisis, es decir, para cualquier suceso peligroso que amenace daño, muerte y problemas financieros que pueda causar un gran perjuicio a la compañía o incluso cerrarla. Sin embargo, si puede reunir siete habilidades específicas, podrá preparar mejor a su compañía para superar una crisis. Primero, recalibre su actitud. Las crisis y desastres recientes incluyeron sucesos que muchos antes creían imposibles. Estas calamidades...


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