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Saber escuchar

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Saber escuchar

Reverté Management (REM),

15 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

Escuchar correctamente significa ser empático y darle confianza a su interlocutor para que exprese mejor sus ideas. ¿Quiere saber cómo hacerlo?


Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Descriptivo
  • Ejemplos concretos

Reseña

Escuchar apropiadamente es más que guardar silencio cuando alguien habla y retener la información que transmite. Significa ser empático y darle confianza a su interlocutor para que exprese mejor sus ideas y se beneficie de la retroalimentación. Los líderes que saben escuchar son más apreciados por sus colaboradores y logran motivarlos con mayor efectividad. En este manual, aprenderá cuáles son las claves para escuchar mejor a su equipo y cómo superar las barreras más comunes que limitan la habilidad de escuchar. Mediante prácticos ejemplos, será más receptivo y mejorará su comunicación.

Resumen

Escuchar apropiadamente requiere empatía e interés auténtico por los demás.

Aunque la mayor parte de los jefes y líderes de las empresas considera que su capacidad de escuchar es superior a la media, estudios demuestran que son muy pocos los profesionales que están satisfechos con la manera en que son escuchados por sus superiores. Escuchar adecuadamente es más difícil de lo que se cree. Hacerlo implica más que solo guardar silencio y reaccionar con interjecciones o expresiones faciales, mientras se toma nota mental de un discurso. Para escuchar eficientemente, se requieren cuatro acciones esenciales:

  1. Hacer preguntas pertinentes – Una pregunta apropiada demuestra que se están dedicando atención e interés auténticos en el tema. Además, sirve para abrir perspectivas sobre un asunto y favorecer nuevas reflexiones.
  2. Promover la confianza y la seguridad – Hacer sentir respaldada a la persona que se escucha enriquece su autoestima y fomenta una experiencia positiva.
  3. Colaborar – Al escuchar a alguien, se busca principalmente ayudarlo. Hay que evitar competir con las personas o juzgarlas.

Sobre los autores

La serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review ofrece soluciones de expertos en diversas áreas para los retos laborales.


Comentarios sobre este resumen

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    C. G. hace 1 semana
    Reflexionando sobre la importancia de la escucha activa en el liderazgo, me doy cuenta de que, aunque frecuentemente subestimada, es una habilidad fundamental para crear ambientes de trabajo saludables y productivos. He observado que cuando realmente escuchamos a los demás, no solo mostramos respeto y empatía, sino que también abrimos la puerta a la innovación y al crecimiento personal y profesional. Al adoptar una postura de escucha activa, no solo mejoramos nuestras relaciones interpersonales, sino que también fomentamos un clima de confianza y colaboración, esencial para el éxito de cualquier organización. Esto me motiva a practicar la escucha consciente y a promoverla como un valor central en mi entorno de trabajo y en mi vida diaria.
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    W. R. hace 1 semana
    Escuchar es una cualidad del líder, implica una preparación previa, mente abierta y empatía, respeto, sin autoritarismo, sin soberbia, y sin prejuicios los aspectos importantes en la escucha son:

    1.Preguntas apropiadas
    2.Promover confianza y seguridad
    3.Colaborar
    4.Hacer sugerencias

    El uso del celular mientras se lleva a cabo una conversación, es una clara barrera en la escucha.
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    J. L. hace 4 semanas
    buenas noches. El líder debe saber escuchar atentamente para generar confianza al colaborador. Evitar elementos distractores. Mejorar la habilidad para escuchar, generar ideas de cambio. la actitud positiva. Eliminar las barreas que impiden una comunicación efectiva. la mayor asertividad en la comunicación será siempre la mejor estrategia para integrar al grupo y mantenerlo activo. esto generar el cumplimiento de los objetivos y metas.

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