Resumen de Sea el mejor en lo que más importa

Lo que más importa

Bill es dueño de Las hamburguesas de Bill. Para ganar clientes, elabora un video divertido y lo publica en línea, esperando que incremente la asistencia a su restaurante. Crea una página en Facebook e inicia un blog. Con base en los libros de negocios que ha leído, Bill cree que debe destacarse de sus competidores, así que crea varias ofertas exóticas nuevas, incluida una hamburguesa de vainilla. Pero tal vez Bill sólo debería hacer una mejor hamburguesa básica y, al igual que muchos empresarios, regresar a lo fundamental. Ser el mejor en lo que más importa conduce al éxito. Sólo usted puede definir qué es lo que más importa, y ese enfoque puede impulsar su desempeño.

Averigüe lo que quieren sus clientes. Puede pasar sus días haciendo mil cosas de manera ineficaz, o escoger tres o cuatro cosas que importan y hacerlas bien. No utilice trucos publicitarios para sorprender a sus clientes. Si el mercado decide que usted es el mejor, ése es el mejor factor sorpresa que existe. ¿Por qué los clientes deberían comprarle a usted? ¿Qué es lo que más les importa? ¿Cómo está desperdiciando tiempo? ¿Qué actividades le ofrecen el mayor retorno a la inversión?