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So macht Arbeit Spaß

60 Impulse für mehr Motivation im Job

Peter F. Kinauer

dtv, 2009

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Ein Unglück kommt selten allein – auch im Job. Wer beim Arbeiten eine Miene macht wie ein Hund, der gegen den Wind pinkelt, wird nichts Vernünftiges zustande bringen. Der Misserfolg wiederum macht erst recht schlechte Laune – ein Teufelskreis. Peter F. Kinauer weiß einen simplen Ausweg: Wenn man sich gute Laune einfach verordnet, stellt sie sich tatsächlich ein. Zwang- und strukturlos gibt der Motivationstrainer in 60 kurzen Kapiteln handfeste Tipps, wie man auch die scheinbar zermürbendste Krise am Arbeitsplatz mit beharrlichem Lächeln und viel Humor überwinden kann. Die Aufforderung zum positiven Denken ist beileibe nicht neu; was Kinauers Ratgeber von anderen unterscheidet, ist der Grad an Konkretheit. Viele seiner Vorschläge werden zweifellos funktionieren, andere wiederum (z. B. Plüschtiere in Sitzungen) sind eher obskur als originell. getAbstract empfiehlt das muntere Büchlein allen, denen der Spaß an der Arbeit abhandengekommen ist und die sich auf die wirksamsten Motivationsregeln besinnen wollen.

Zusammenfassung

Die Kunst des Lächelns

Kleinkinder lächeln durchschnittlich 150-mal am Tag, Erwachsene in der Regel höchstens 15-mal. Nicht umsonst sind die Kleinen aufnahmefähiger, neugieriger und lernbereiter. Das sind Eigenschaften, die Sie auch im Job brauchen. Lächeln Sie deshalb die Arbeitswelt an – dann wird sie zurücklächeln. Selbst wenn niemand Sie lächeln sieht, sollten sie es tun. Es wird Sie beflügeln. Und vergessen Sie nicht, dass man ein Lächeln auch hören kann. Sie sollten auch beim Telefonieren stets Ihre freundlichste Miene aufsetzen.

Mit einem Lächeln zeigen Sie sich Ihren Kollegen offen und kooperativ. Interessieren Sie sich für ihre Sorgen, stellen Sie Fragen, helfen Sie ihnen, und – ein wichtiges Detail – nennen Sie sie beim Namen. Nichts hören wir lieber, als wenn uns jemand direkt anspricht. Achtsamkeit im Umgang mit anderen ist eine Eigenschaft, von der alle profitieren: Ihre Kunden, Ihre Kollegen, Ihre Vorgesetzten – und auch Sie selbst, denn Sie werden im Gegenzug ebenfalls mit Aufmerksamkeit belohnt.

Service zählt

Immer mehr Leute beziehen Produkte und Dienstleistungen supergünstig aus dem Internet. Allerdings ziehen Kunden das...

Über den Autor

Peter F. Kinauer ist selbstständiger Motivationstrainer. Er hält Seminare und Vorträge und ist Autor mehrerer Bücher im Bereich Management und Lebenshilfe.

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