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Transformados

Partindo para o modelo operacional de produtos

Marty Cagan

Wiley, 2024

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Netflix, Airbnb e Amazon são empresas muito diferentes, mas têm em comum o fato de serem orientadas à tecnologia – e, portanto, beneficiariam-se muito de uma estratégia fundamentada no modelo operacional de produtos. Como explica o autor Marty Cagan, o modelo operacional de produtos não é um processo; é uma forma de enxergar o mundo que enfatiza a experimentação e a inovação no desenvolvimento de produtos – e ajuda a sua empresa a otimizar os investimentos em tecnologia.

Resumo

Alguns princípios fundamentais impulsionam o “modelo operacional de produtos” – não um processo, mas uma estratégia conceitual focada na experimentação e inovação.

O modelo operacional de produtos é uma abordagem de negócios desenvolvida para empresas cujos líderes acreditam que a tecnologia deve impulsionar uma empresa. O fato de a tecnologia impulsionar uma empresa não a torna uma empresa de “tecnologia”. A tecnologia viabiliza a Netflix, por exemplo, mas o foco da empresa é vender entretenimento por streaming. A tecnologia é a coluna dorsal do Airbnb e Uber, mas eles vendem hospedagem de férias e passeios, respectivamente. Eles não vendem tecnologia, mas dependem dela.

O modelo operacional de produtos não é um processo ou método para desenvolver produtos. O modelo operacional de produtos é um “modelo conceitual” baseado em princípios fundamentais, como a primazia da experimentação e da inovação.

As empresas criadas após o surgimento da Internet tendem a utilizar alguma versão do modelo operacional de produtos. As empresas mais antigas normalmente aplicam modelos orientados para o marketing ou para as vendas, pelo que devem passar...

Sobre o autor

Marty Cagan, fundador do Silicon Valley Product Group, também escreveu Inspired: How to Create Tech Products Customers Love e foi coautor de Empowered: Ordinary People, Extraordinary Products com Chris Jones.