Resumen de El gerente de conversación

El poder del consumidor moderno, el final del publicista tradicional

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El gerente de conversación resumen de libro
La publicidad tradicional ya no funciona. Influya sobre su objetivo a través de la conversación.

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Reseña

Internet, las redes sociales y la tecnología móvil han cambiado el comportamiento de los consumidores para siempre. El comportamiento de las personas ha evolucionado, pero no el de muchos publicistas. Este fracaso, advierte el profesor de mercadotecnia y consultor Steven Van Belleghem, puede volver obsoletas las actividades mercadotécnicas. El publicista tradicional debe evolucionar hacia un gerente de conversación, que escuche y responda al consumidor. Aunque el contenido no es revolucionario, getAbstract recomienda este libro, con un enfoque claro y razonado, como una adquisición útil para la biblioteca de cualquier mercadólogo.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo se comportan los consumidores de hoy en línea y fuera de ella
  • Por qué los publicistas deben transformarse en gerentes de conversación
  • Cómo aplicar las mercadotécnicas más efectivas para la gestión de la conversación
 

Resumen

El boca a boca
Las personas confían entre ellas más de lo que confían en los mensajes corporativos. Internet ha elevado a niveles globales la influencia del boca a boca y aumentará la comunicación entre consumidores del mismo nivel. Mientras que los datos en línea y fuera de ella se entretejen...
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Sobre el autor

Steven Van Belleghem, autor de The Conversation Company, es socio de InSites Consulting y profesor de mercadotecia en la Internacional Vlerick Business School.


Comentarios sobre este resumen

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    DIEGO FERNANDO BENAVIDEZ JARAMILLO hace 3 años
    Super importante. Enésta era donde viene yva la informa’ción con tanta facilidad, es menester de las organizaciones interactuar,escuchar e interpretar a sus clientes.

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