Resumen de ¿Por qué consumimos?

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¿Por qué consumimos?  resumen de libro
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Reseña

Si permite que la investigación de mercado dicte sus decisiones comerciales, Philip Graves, experto en los comportamientos del consumidor, piensa que comete usted un grave error. Sostiene que la investigación de mercado no puede predecir las decisiones de compra de los clientes porque se enfoca en los criterios equivocados – el proceso de pensamiento lógico consciente. Pero los consumidores casi nunca toman decisiones de compra de esa manera, aunque insistan que sí lo hacen. Toman decisiones rápida y eficientemente, de manera inconsciente. Los propietarios de negocios que entiendan esto y apliquen los criterios de Graves a su investigación obtendrán valiosa información de lo que los clientes realmente piensan y quieren. Aunque casi cualquier comprador puede disfrutar de este libro ameno e informativo, getAbstract cree que ayudará a los propietarios de negocios y mercadólogos, si no a leerles la mente a los clientes, al menos a entenderlos mejor.

En este resumen usted aprenderá

  • Por qué no sirve la investigación tradicional de mercado
  • Cómo entender mejor el comportamiento de sus clientes
 

Sobre el autor

Philip Graves es experto en comportamientos del consumidor en el Reino Unido, y es consultor de una amplia gama de empresas nacionales e internacionales.

 

Resumen

La investigación de mercado no sirve
La mayoría de las empresas que se basa en investigación de mercado cree que entiende mejor las motivaciones y conductas de sus clientes, pero no es así. Por ejemplo, el lanzamiento de New Coke fue resultado de un notable desastre de investigación. Cuando...

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