L’art de la paix au travail (Manuel de résolution de conflit à l’intention des dirigeants, des managers et de toute personne impliquée malgré elle)
Judy Ringer
Career Press, 2019
Livre
Mieux communiquer, trouver sa place, gagner en impact
Emmanuelle Mailliart
Vuibert, 2018
Petit manuel de communication tout-terrain, 170 vidéos et exercices pour s’entraîner à avoir de la répartie et s’affirmer
Olivier Bettach et Pauline Klein
Editions Eyrolles, 2015
Livre
Comment travailler avec des personnes avec qui vous êtes en désaccord, que vous n’aimez pas ou en lesquelles vous n’avez pas confiance ?
Adam Kahane
Berrett-Koehler, 2017
Aborder les questions raciales, religieuses, politiques et autres sujets qui fâchent
Mary-Frances Winters
Berrett-Koehler, 2017
Développez la médiation face aux risques psychosociaux
Jacques-Antoine Malarewicz
Pearson France, 2016
Livre
Comment survivre avec des personnalités difficiles
Gary Chapman et al.
Éditions Leduc.s, 2015
Livre
Jean-Claude Bernardon
Maxima, 2014
Atteindre la réussite avec tous les membres de votre équipe qu’ils soient gagnants, perdants ou inadaptés
Sean O’Neil et John Kulisek
BenBella, 2011
