L'ambiance de travail, la culture et la communication interpersonnelle ont-elles un impact sur la réussite d'une organisation ? Très certainement. Les entreprises les plus performantes, comme Google, ont construit leur image sur ces principes. Si vos collaborateurs se sentent à l'aise au sein de votre entreprise, ils se sentiront plus impliqués dans leur travail. Comment – et jusqu'à quel niveau – pouvez-vous améliorer votre culture d'entreprise ?