Dans : Marketing
Relations client
Le client est roi. De plus en plus d'entreprises mettent l'accent sur le contact personnel avec leurs clients et se fixent des objectifs plus ambitieux en matière de service client. Apprenez à vous démarquer dans ce domaine.
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L’art et la science du planning stratégique moderne
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L’excellence dans la gestion des réclamations
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La Génération du résultat
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Red Raven Books, 2018
