Service à la clientèle

7

Livre

Les pouvoirs d’un service client d’excellence

7

Livre

Service client numérique

7

Livre

L’excellence dans la gestion des réclamations

8

Livre

L’approche ‘Customer Loyalty Loop’

8

Livre

Manuel de la Culture du Service

7

Livre

Pirate de culture

8

Livre

Vendre le Luxe

7

Livre

Gérer les clients infernaux

6

Livre

Priorité Clients

7

Livre

Le service client high-tech à fort contenu humain