Marketing

Le marketing désigne la vente ou la promotion et la vente de produits et services, et inclut notamment les études de marché et la publicité. Il s'appuie sur des outils tels que le branding, la communication d'entreprise et les réseaux sociaux.
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Marketing de contenu Repenser l’entreprise Relations client Gestion de la relation client Marketing direct Marketing des moteurs de recherche Stratégie de marque Études de marché Stratégie marketing Intelligence artificielle Positionnement Publicité Marketing social

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Caractéristiques

Langues

Gérer les clients infernaux
Livre
Guide de survie

Shaun Belding

Kogan Page, 2005

7
L’excellence dans la gestion des réclamations
Livre
Fidéliser les clients en améliorant la qualité des services

Sarah Cook

Kogan Page, 2012

7
Le positionnement : La conquête de l’esprit
Livre
Comment être vu et entendu dans un marché encombré

Jack Trout et Al Ries

McGraw-Hill, 2001

9
La publicité à l’ère numérique selon Ogilvy
Livre

Miles Young

Bloomsbury USA, 2018

8
Launch
Livre
La formule secrète pour tout vendre en ligne

Jeff Walker

Alisio, 2020

8
Data Driven
Livre
Exploiter les données et l’IA pour réinventer la fidélisation client

Tom Chavez et al.

McGraw-Hill, 2018

9
StoryBrand
Livre
Scénarisez votre marque et faites-vous entendre

Donald Miller

Pearson France, 2018

7
Les nouveaux défis du Brand Content
Livre
Plongez dans le marketing de l’émotion

Thomas Jamet

Pearson France, 2018

7
La recherche utilisateur
Livre
Guide pratique pour concevoir de meilleurs produits et services

Stephanie Marsh

Kogan Page, 2018

8
La Génération du résultat
Livre
Comment une nouvelle génération d’entreprises technologiques assure sa prospérité grâce à la réussite client

Paul J. Henderson

Red Raven Books, 2018

8