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Comment être vu et entendu dans un marché encombré
Jack Trout et Al Ries
McGraw-Hill, 2001
Manuel indispensable pour engager un argumentaire commercial et alimenter votre carnet de commandes grâce à la vente sociale, le téléphone, les e-mails, le contenu et la prospection téléphonique
Jeb Blount
Wiley, 2015
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Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations
Stéphane Simard
Un Monde Différent, 2017
La référence absolue pour mener des négociations gagnantes
Steve Gates
Maxima, 2016
Livre
Le guide tout-terrain pour tout entrepreneur
Guy Kawasaki
Diateino, 2015
Livre
Reprogrammez l’expérience employé pour améliorer le service client, la rétention et les performances
Shane Green
Wiley, 2017
Livre
Limitez votre taux de désabonnement et augmentez vos revenus réguliers
Nick Mehta et al.
Wiley, 2016
Comment gravir les échelons du succès
Marshall Goldsmith et al.
McGraw-Hill, 2011
Comment les détaillants surveillent vos achats, s’approprient votre vie privée et déterminent votre pouvoir d’achat
Joseph Turow
Yale UP, 2017
