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Comment être vu et entendu dans un marché encombré
Jack Trout et Al Ries
McGraw-Hill, 2001
Manuel indispensable pour engager un argumentaire commercial et alimenter votre carnet de commandes grâce à la vente sociale, le téléphone, les e-mails, le contenu et la prospection téléphonique
Jeb Blount
Wiley, 2015
L’avenir de la vente à l’ère post-numérique
Doug Stephens
Figure 1, 2017
Livre
Encourager l’action pour développer des marques et des entreprises
William Rosen et Laurence Minsky
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2018
La référence absolue pour mener des négociations gagnantes
Steve Gates
Maxima, 2016
Livre
Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations
Stéphane Simard
Un Monde Différent, 2017
Livre
Le guide tout-terrain pour tout entrepreneur
Guy Kawasaki
Diateino, 2015
Livre
Reprogrammez l’expérience employé pour améliorer le service client, la rétention et les performances
Shane Green
Wiley, 2017
Livre
Limitez votre taux de désabonnement et augmentez vos revenus réguliers
Nick Mehta et al.
Wiley, 2016
