Guide ultime des techniques de vente et de négociation commerciale pour obtenir un OUI et conclure la vente
Jeb Blount
Wiley, 2020
Roger Fisher et al.
Penguin, 1991
Exploiter le langage corporel et les mots pour obtenir un effet optimal
Gregory Hartley et Maryann Karinch
Career Press, 2019
La référence absolue pour mener des négociations gagnantes
Steve Gates
Maxima, 2016
Livre
Comment les femmes intelligentes demandent et revendiquent ce qu’elles veulent
Selena Rezvani
Jossey-Bass, 2012
Tenez tête face à ceux qui tentent de vous intimider
Greg Williams
Career Press, 2018
Petit manuel de communication tout-terrain, 170 vidéos et exercices pour s’entraîner à avoir de la répartie et s’affirmer
Olivier Bettach et Pauline Klein
Editions Eyrolles, 2015
Livre
Comment travailler avec des personnes avec qui vous êtes en désaccord, que vous n’aimez pas ou en lesquelles vous n’avez pas confiance ?
Adam Kahane
Berrett-Koehler, 2017
Livre
De la théorie à la pratique
Érick Leroux et Emmanuel Chouraqi
Éditions Vuibert, 2016
Comment la conversation permet de conclure des accords
Molly Fletcher
McGraw-Hill, 2014
