Économie numérique

Les nouveaux territoires de la vente en ligne

La Longue Traîne
Livre

Chris Anderson

Pearson France, 2009

(10)

Les vendeurs en ligne peuvent proposer une variété infinie de produits à des acheteurs de niche, et offrent ainsi à leurs produits un cycle de vie plus long et plus résistant : la Longue Traîne !
Clic-ologie
Livre

Graham Jones

Nicholas Brealey Publishing, 2014

(7)

Graham Jones, psychologue de l’Internet, vous apprend à ‘cliquer’ avec vos cyber-clients.
Le service client high-tech à fort contenu humain
Livre

Micah Solomon

AMACOM, 2012

(7)

Transformez les consommateurs férus de technologie en clients fidèles.
Le luxe en ligne
Livre

Uché Okonkwo

Palgrave Macmillan, 2010

(8)

Comment l’industrie du luxe parvient-elle à tirer profit d’Internet en tant que média grand public tout en sauvegardant son caractère exclusif pour les plus nantis ?