McGraw-Hill Résumés
Aperçu rapide des résumés de McGraw-Hill Education.
Decision Sprint
Comment innover dans l’inconnu et passer de la stratégie à l’action
McGraw-Hill, 2023
Ne dites jamais « Je m’en fiche » !
Comment des décisions anodines peuvent faire la différence
McGraw-Hill, 2023
The Lean Turnaround
How Business Leaders Use Lean Principles to Create Value and Transform Their Company
McGraw-Hill, 2012
La révolution de la fidélisation
7 stratégies surprenantes (mais bienveillantes) pour maintenir le lien entre vos employés et votre entreprise
McGraw-Hill, 2023
Decision Sprint
The New Way to Innovate into the Unknown and Move from Strategy to Action
McGraw-Hill, 2023
Les pouvoirs d’un service client d’excellence
Créez une expérience client anticipative pour fidéliser durablement vos clients.
McGraw-Hill, 2023
The Retention Revolution
7 Surprising (and Very Human!) Ways to Keep Employees Connected to Your Company
McGraw-Hill, 2023
Can Your Customer Service Do This?
Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever
McGraw-Hill, 2023
Maximisez votre impact
Modifiez votre façon de penser, votre influence et votre avenir pour faire évoluer votre travail, votre équipe et votre vie.
McGraw-Hill, 2023
