Skip navigation
Мастерство продаж
Книга

Мастерство продаж

Роль руководителя в обеспечении успешной работы отдела продаж

Greenleaf Book Group Press, 2014 more...

Рейтинг редакции

6

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

У автора этой книги ведение продаж – в крови. Его дед когда-то торговал в Каире коврами, отец владел мебельным магазином, а мать всю жизнь продает недвижимость. В подростковом возрасте Илэй Коэн торговал средствами для оказания первой помощи, став взрослым – инвестиционными продуктами, интернет-сервисами и CRM-приложениями. В бытность топ-менеджером Salesforce.com он способствовал повышению стоимости компании до 3 миллиардов долларов. Так на собственном опыте он убедился, что руководитель отдела продаж играет в компании колоссальную роль. В книге он подробно рассказывает, как, по его мнению, продавцы могут достичь вершин своей профессии. Несмотря на очевидную ценность рекомендаций автора, книга могла бы выиграть от более тщательной редактуры. Впрочем, опытный читатель и сам сумеет отделить интересные советы и наблюдения автора от скучных, банальных пассажей. В первую очередь getAbstract рекомендует это пособие руководителям отделов продаж – в особенности тем, кто занял этот пост недавно.

Краткое содержание

“CEO” отдела продаж

Руководитель отделов продаж тогда добивается успеха, когда мыслит как предприниматель и действует как генеральный директор компании. Его можно сравнить с мэром города, заботящимся о создании благоприятных условий для жизни горожан. Разрабатывая маркетинговые программы, такой руководитель всегда учитывает конкретные особенности спроса и потребности своего бизнеса. Он сам составляет программы тренингов по продажам и берет на себя ответственность за то, чтобы подчиненные подготавливали себе фронт работ.

Отлично представляя, в чем заключается сущность мастерства продавца, он не просто продает продукцию клиентам, а выстраивает взаимоотношения с ними – организует деловые ужины, маркетинговые мероприятия и рекламные акции. Он владеет полной информацией о работе своего отдела – в точности знает объем выручки, соотношение закрытых и незакрытых сделок, среднее число сделок на одного сотрудника. Опытный руководитель отдела продаж следит за тем, чтобы действия его команды согласовывались с общекорпоративными целями. Компания в свою очередь полностью ему доверяет, предоставляя полную свободу для проявления инициативы.

Ценности

Став руководителем отдела продаж, позаботьтесь о том, чтобы ваши подчиненные хорошо знали о ценностях, лежащих в основе процесса продаж в вашей компании, поддерживали ее корпоративную культуру и разделяли ее деловую философию. Правильно определенные ценности позволяют сплотить коллектив. К их формулировке нужно привлечь не только сотрудников, но и клиентов.

Об авторе

Илэй Коэн – специалист в области современных технологий, новатор и предприниматель, соучредитель онлайн-платформы SalesHood. Восемь лет занимал одну из высших руководящих должностей в Salesforce.com.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Faire progresser sa carrière
Développer sa créativité
Apprendre par soi-même
Apprendre à s'adapter
Carrière
Communiquer efficacement
Promouvoir une culture de l'innovation
Générer et qualifier des prospects
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
S’auto-diriger
Leadership
Gérer la communication de l'entreprise
Manage Learning and Development
Management
Marketing
Savoir collaborer
Maîtriser le content marketing
Développer ses compétences interpersonnelles
Développement personnel
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Façonner la culture d'entreprise
Compétences relationnelles
Compétences professionnelles
Développer un état d'esprit de croissance
Persuader efficacement
Foster Team Culture
Prendre l'habitude d'apprendre
Communiquer de façon transparente
Practice Transformational Leadership
Vendre de la valeur
Maîtriser la prospection
Faire preuve d’authenticité
Conclure ses ventes
Collaborer avec créativité
Pratiquer le Servant Leadership
Soutenir ses collaborateurs
Manage People and Talent
Communiquer l'objectif de l'entreprise
Vente
Promouvoir une communication ouverte
Tisser des liens avec les prospects
Strengthen Team Collaboration
Maîtriser les ventes B2B
Convertir les prospects
Créer un sentiment d'appartenance
Faire preuve d'humilité
Développer son pipeline de vente
Planifier et élaborer des stratégies de vente
Tirer parti de l'apprentissage social
Présenter son offre aux prospects
Promouvoir la collaboration
Drive Team Performance
Raconter des histoires convaincantes
Renforcer la sécurité psychologique
Renforcer la cohésion de l'équipe
Réussir dans un nouvel emploi
Définir les valeurs fondamentales
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Intégrer les nouvelles recrues
Utiliser la gamification
Motiver son équipe
Gérer les équipes de vente