Ignorer la navigation
Устойчивость успеха
Книга

Устойчивость успеха

Путь к повышению продуктивности и производительности труда

Wiley, 2006 plus...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Компании тратят миллионы долларов на изготовление фирменной символики или рекламных материалов, при этом требуя от исполнителей строжайшего соблюдения заданных стандартов. В то же время многие из них на удивление равнодушно относятся к неразберихе в такой области, как лидерство и управление. В некоторых компаниях каждый менеджер придерживается собственного стиля руководства. Нередко даже самые консервативные организации, которые стараются стандартизировать все, что возможно, упускают из виду стандарты управления бизнесом. Автор книги, крупный специалист по вопросам управления, подскажет, как навести порядок в этой области и стандартизировать стиль руководства в вашей компании. На взгляд getAbstract, книга отлично демонстрирует, как решить эту важную для любой компании задачу.

Краткое содержание

Тактика результативности

Ни качество товаров и услуг, ни наличие выдающихся лидеров сами по себе не делают вашу компанию лучшей на рынке. Успешность бизнеса зависит от того, насколько его руководители умеют добиваться поставленных целей. Эффективные лидеры опираются на методы, уже доказавшие свою результативность. Такое представление о лидерстве аналогично понятию доказательной медицины, которое предполагает, что лечение пациента должно основываться на лучших результатах клинических исследований. Результативное лидерство состоит из трех основных элементов:

  1. Согласованность оценок. Руководство компании и главы отделов должны оценивать эффективность своей работы на основе объективных стандартов.
  2. Согласованность отношений с подчиненными. Впечатления сотрудников от работы в компании должны быть непротиворечивыми.
  3. Согласованность процессов. Наиболее важные процессы (например, подбор персонала) должны быть унифицированы.

Производительность труда каждого сотрудника следует оценивать по таким показателям, как профессионализм, умение работать в команде, знания и компетентность, отношение к работе, соблюдение правил техники безопасности. Как правило, руководители приходят к выводу, что треть их работников демонстрирует высокую производительность, около ...

Об авторе

Квинт Стадер – учредитель компании, оказывающей консультационные услуги в области здравоохранения. Специалист по внедрению высоких стандартов ведения бизнеса и обслуживания клиентов.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Convertir les prospects
Développer les membres de l'équipe
Développer son organisation
Transformation numérique
Activer l'organisation numérique
Exécuter les opérations numériques
Direction exécutive
Promouvoir une culture de l'innovation
Favoriser la culture d'équipe
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
Diriger stratégiquement
S’auto-diriger
Leadership
Gérer l'apprentissage et le développement
Management
Marketing
Savoir collaborer
Développer ses compétences interpersonnelles
Développement personnel
Planifier et élaborer des stratégies de vente
Vente
Façonner la culture d'entreprise
Compétences relationnelles
Comprendre les organisations
Compétences professionnelles
Savoir coacher
Stimuler la performance de l'équipe
Assurer le mentorat des employés
Optimiser les performances des effectifs
Encourager l'amélioration continue
Mettre à jour les compétences des employés
Gérer les équipes de vente
Comprendre la culture d'entreprise
Renforcer la sécurité psychologique
Gérer les personnes et les talents
Renforcer l'orientation client
Pratiquer le Servant Leadership
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Promouvoir une communication ouverte
Gérer ses relations avec ses supérieurs
Pratiquez le leadership transformationnel
Soutenir le développement des leaders
Récompenser les contributions des employés
Gérer les relations avec les employés
Motiver son équipe
Gérer les performances
Tisser des liens avec les prospects
Stimuler les performances de l’entreprise
Améliorer l'expérience client
Faire preuve d'humilité
Fixer des normes de performance
Gérer les relations après-vente
Améliorer l'expérience de ses employés
Assurer un service exceptionnel