Ignorer la navigation
Эмоциональное равновесие на работе
Книга

Эмоциональное равновесие на работе

6 шагов к овладению искусством управления эмоциями

Career Press, 2009 plus...

Рейтинг редакции

6

Характеристики

  • Практические советы
  • Четкая структура

Рецензия getAbstract

Какую роль играют эмоции на работе, особенно во времена экономического упадка? Именно этому провокационному и крайне актуальному сегодня вопросу посвящает свою книгу психотерапевт Бартон Голдсмит. Ответ на него он дает в форме практических советов, понятных любому читателю. Книга представляет собой сборник рекомендаций, сгруппированных по шести категориям. Автор кратко и вместе с тем увлекательно излагает свой взгляд на многие насущные вопросы управления, такие как терпимость к неудачам, кризисное планирование, разрешение конфликтов, удовлетворение от работы, поощрение инноваций и признание заслуг. getAbstract рекомендует эту книгу в качестве общего обзора методов решения тех проблем, которые берут начало в эмоциональной сфере.

Краткое содержание

Управление персоналом в условиях кризиса

Переживаемый сегодня экономический спад породил у многих раздражительность, чувство нарастающей тревоги и даже панику. Озабоченные состоянием экономики люди боятся, что останутся без работы, и приносят негативный настрой на свое рабочее место. Как отрицательные эмоции сказываются на рабочем процессе? В состоянии подавленности или разочарования люди ведут себя непредсказуемо, уклоняются от выполнения должностных обязанностей и нередко проявляют агрессию. Они отстают от графика, говорят грубости коллегам и клиентам. Кризис сделал их излишне осторожными, и они стремятся любой ценой избежать риска. Страх перед будущим снижает производительность труда, мешает полноценному общению и подавляет творческое начало.

Решая эти проблемы, вы как руководитель ни в коем случае не должны заставлять сотрудников загонять внутрь свои эмоции. Напротив, ваша задача – заставить их разобраться в своих чувствах и научиться открыто, конструктивно их выражать. Хотя существует мнение, что эмоциям нет места в бизнесе, невозможно относиться к своей работе с энтузиазмом, оставаясь бесстрастным и невозмутимым. Правильный эмоциональный настрой обеспечивает ту энергию, которая движет вашу компанию вперед.

Об авторе

Доктор наук Бартон Голдсмит – известный психотерапевт, аналитик, публицист и радиоведущий. Он регулярно печатается в известных периодических изданиях, в том числе в Chicago Sun-Times, Atlanta Journal-Constitution и Los Angeles Business Journal.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Faire progresser sa carrière
Apprendre à s'adapter
Construire et entretenir le bien-être
Carrière
Développer les membres de l'équipe
Stimuler la performance de l'équipe
Direction exécutive
Promouvoir une culture de l'innovation
Favoriser la culture d'équipe
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
Diriger stratégiquement
Bien vivre
Prendre de bonnes décisions
Gérer la communication de l'entreprise
Gérer l'apprentissage et le développement
Gérer les risques
Management
Marketing
Savoir collaborer
Développement personnel
Planifier et élaborer des stratégies de vente
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Vente
Façonner la culture d'entreprise
Compétences professionnelles
Promouvoir la collaboration
Comprendre la dynamique d'équipe
Renforcer la cohésion de l'équipe
Leadership
Résoudre les problèmes
Renforcer la collaboration d'équipe
Gérer les relations avec les employés
Construire sa résilience
Développer son intelligence émotionnelle
Oser se montrer vulnérable
Prendre conscience de soi
Pratiquer le Servant Leadership
Soutenir ses collaborateurs
Développer la tolérance à l'échec
S’auto-diriger
Être coachable
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Susciter la confiance
Gérer la communication de crise
Faire preuve d’empathie et de compassion
Communiquer clairement
Gérer les conversations difficiles
Compétences relationnelles
Gérer sa réputation
Diriger en cas de crise
Gérer l'impact de son leadership
Bien écouter
Motiver son équipe
Rechercher l'excellence
Soutenir le développement des leaders
Communiquer en contexte interculturel
Savoir coacher
Soutenir les carrières de ses collaborateurs
Développer son savoir-vivre en entreprise
Faire preuve d’authenticité
Renforcer sa présence
Composer avec les personnes difficiles
Se faire accompagner par un mentor
Gérer les équipes de vente
Faire preuve d'humilité
Pratiquez le leadership transformationnel
Nouer des relations solides
Naviguer dans les défis de leadership
Comprendre les émotions
Développer ses compétences interpersonnelles
Résoudre les conflits
Gérer ses émotions
S’adapter à la politique de l’entreprise
Développer un état d'esprit de croissance
Proposer des programmes de mentorat
Comprendre la communication
Renforcer la sécurité psychologique
Exceller dans l'art de la conversation
Promouvoir une communication ouverte
Gérer les crises
Gérer les personnes et les talents
Communiquer efficacement
Assurer le mentorat des employés