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成为一个值得信赖的学习顾问
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成为一个值得信赖的学习顾问

让学习与发展部门成为业务核心,你需要这些工具、技术和技能

Kogan Page, 2023 mais...

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评级

8

关键特征

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导读荐语

在太多组织中,学习与发展专业人士都站在业务战略的边缘地带,被动接受指令而不是协同参与其中。在这本实用的指南中,学习与发展专家基思·基廷(Keith Keating)向读者阐述了如何做一个值得信赖的学习顾问,让企业学习成为战略的基石。基廷提供了大量的工具和方法,帮助学习与发展部门的领导者与利益相关者建立稳固关系,深入理解业务需求,将自己定位成塑造未来职场学习与绩效中不可或缺的角色。

浓缩书

在公司中,学习与发展部门的角色本是合伙人,不是执行者。

如今,很多学习与发展从业者只是在单纯执行命令。利益相关者告诉他们问题是什么,拍板决定解决方案,然后期望学习与发展团队不闻不问地照办和执行。然而,很多从业者渴望改变这种模式,成为值得信赖的学习顾问。

学习与发展专业人士被动接受利益相关者的指令,就好比医生毫不质疑地接受了病人自己上网搜出来的诊断结果。记住,作为一个值得信赖的学习顾问,你提供的不仅仅是学习服务。你是组织的战略合作伙伴,帮助组织长期开发最宝贵的资产——员工。你应当深刻理解利益相关者的核心目标,实施解决方案,创造持久且可衡量的价值,帮助他们实现目标。

蜕变为值得信赖的学习顾问,不是一夜之间能完成的事。这是循序渐进的旅程,由一个个微小但意义重大的进步和胜利串联而成。一家世界 500 强汽车制造商的学习与发展团队,花了大约四年时间才完成从执行员到学习顾问的转型。这个团队深入理解业务,找出学习策略辅佐业务需求的切入点。他们砍掉了冗余的培训项目,收集定性和定量数据辅助问题解决,利用这些发现向高管提出新方案。最终,他们实现了从被动响应业务需求到主动解决问题的转变。公司服务质量显著提升,销售额上升、员工流失率下降,他们也斩获多项行业大奖。

关于作者

基思·基廷博士(Dr. Keith Keating)是一位首席学习与人才官,曾与众多世界 500 强企业合作。


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