A Diferença da Inteligência Cultural

AMACOM, 2011

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A diferença QC (Quociente de Inteligência Cultural): Saber como comunicar e interagir com pessoas de outras culturas.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Abrangente
Analítico
Aplicável

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Nas Filipinas, as pessoas jogam nos funerais. Na Indonésia, se aponta com o polegar porque apontar com o dedo indicador é indelicado. Na Tailândia, cruzar as pernas em público é má-educação. No Japão, tiram os sapatos antes de entrar na casa de alguém. Os Ocidentais costumavam achar tais práticas atraentes ou peculiares, mas irrelevantes e remotas. No mundo atual interconectado, as distâncias encolheram e seu sucesso pode depender do entendimento de outras culturas e do respeito e sensibilidade na relação com elas. David Livermore, um experiente viajante global, oferece dicas úteis sobre culturas de todo o mundo. O seu teste de autoavaliação de “inteligência cultural” está disponível online (código de acesso gratuito no livro) e não no próprio livro, o que seria mais conveniente. getAbstract recomenda as orientações de Livermore a quem trabalha em países distantes e aos que se relacionam com colegas, clientes e amigos de diferentes culturas e ambientes de negócios internacionais.

Resumo

O que É “Inteligência Cultural”?

Seu quociente de inteligência (QI), quociente de inteligência emocional (QE) e quociente de inteligência social (QS) são vitais para o seu sucesso. Mas ainda mais importante no atual mundo interconectado é seu quociente de inteligência cultural (QC), isto é, sua “capacidade para atuar eficazmente em diferentes contextos culturais – incluindo nacionais, étnicos, organizacionais e geracionais”.

O QC inclui adaptação a comidas étnicas, novas línguas, roupas exóticas, relações locais de gênero e divisas internacionais. Independentemente de diferenças específicas entre culturas, QC implica entender e ser sensível a pessoas de outras culturas, e a como pensam, sentem e atuam.

As pessoas de alto QC operam eficazmente no mercado global e provam que o QC é um trunfo de larga aplicação na resolução de problemas. O QC não se foca em uma única cultura; em vez disso, ele denota a capacidade para entender o sentido de um grande número de culturas.

Benefícios do QC

Seu QC se desenvolve à medida que você aprende a interpretar as ações de pessoas de diferentes culturas. Em um ambiente de trabalho multicultural, um QC elevado melhora...

Sobre o autor

David Livermore , presidente e associado do Cultural Intelligence Center (Centro de Inteligência Cultural), escreveu Leading with Cultural Intelligence (Liderando com Inteligência Cultural).