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AI重新定义企业

从微软等企业真实案例中学习

David Carmona

O’Reilly, 2019

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getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

关键特征

解析性
概览
实例

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

导读荐语

AI被誉为“第四次工业革命”，覆盖范围远超其他创新技术。企业必须认识到，尽管AI仍处于发展阶段，现在却是在企业内部各方面部署AI的好时机。微软AI开发人员，大卫·卡尔莫纳（David Carmona）不仅擅长解决技术问题，还能从大局进行全面分析、观察。无论你的企业属于公共部门或是私营部门，无论是在制造业、人力资源或销售领域，AI都将改造其系统。因此，对于丝毫没有准备的人来说，AI如海啸般席卷而来，但有了这本指南，你的企业将破浪而上。

浓缩书

从企业到客户互动再到产品，AI将改造业务的各个维度。

早在几十年前，在企业开始利用软件创造“记录系统”时，数字化转型就已经迈出了第一步。随后，数字化记录逐步扩展到了“交互系统”，融入客户关系中，而新型的“智能系统”则负责优化其他系统生成的庞大数据。经过精心设计和部署后，这类系统将拥有敏锐的洞察力，能帮助企业尽可能提高效率、优化决策。随着它不断进化，人们将其命名为人工智能（AI）。如今，AI应用程序能够识别图像、转录语音、翻译和解读文本，甚至比人类更快、更准确。不过，AI也有其局限性。由于它在抽象推理、情商、概念化和自我意识上的不足，AI仍未达到人类的一般智能水平。举例来说，监督学习算法需要大量的数据输入才能生成有效结果。AI的能力分为三类：

感知——影像、音频、语音和自然语言。
认知——回归分析、分类、推荐、计划、优化和模式识别。
学习——有监督学习、无监督学习和强化学习。

随着时间的推移，AI不断演变，如今的它不只限于信息处理，而是在感知和认知的基础上来“感觉”周围环境的刺激，获取信息。不过，虽然自然语言处理系统提升很大，但机器仍无法真正理解自己所听到的或说出的内容。不过，毋庸置疑的是，AI将改变运营企业、建立客户关系、提升产品质量和雇佣员工的方式。

关于作者

大卫·卡尔莫纳（David Carmona）在技术行业深耕20多年。他最开始是一名软件工程师，后来在国际上，比如雷德蒙德（微软总部）担任过各种技术和商业领导职务。

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