Résumé de Qu’est-ce que vous avez dit ?!

Les plus grandes erreurs de communication commises dans le contexte professionnel

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Qu’est-ce que vous avez dit ?! résumé de livre
Évitez les maladresses communes à l’oral grâce à ce guide pratique, indispensable pour une communication efficace.

Classement

8 Global

9 Applicabilité

8 Innovation

8 Style

Commentaires

Beaucoup de professionnels commettent des erreurs fréquentes de communication qui portent atteinte à leur image et compromettent la bonne transmission du message original. Des pièges courants tels qu’interrompre autrui, réagir sans savoir ce que l’on va dire ou ne pas être conscient de sa propre image peuvent constituer un frein sur le plan professionnel. Les spécialistes de la communication que sont Kim Zoller et Kerry Preston ont identifié les 16 pires maladresses en matière de communication et expliquent comment les corriger ou les éviter. Les auteurs répondent également à des questions récurrentes et proposent des stratégies de planification d’objectifs que vous pouvez intégrer dans votre vie quotidienne. Bien que certains des conseils avancés par Zoller et Preston puissent vous sembler familiers, leur guide pertinent et captivant a le mérite d’être précis, succinct et concis. getAbstract recommande ce manuel extrêmement utile comme ouvrage de référence aux professionnels débutants et comme ‘piqûre de rappel’ aux plus chevronnés.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Pourquoi il est nécessaire de disposer d’un plan de communication
  • Comment corriger les 16 erreurs les plus fréquentes en matière de communication
  • Comment influencer la manière dont les autres vous perçoivent
 

Résumé

Communiquez votre message
Les problèmes de communication, soit l’écart entre ce que vous pensez avoir dit et ce que votre interlocuteur a réellement compris, sont monnaie courante. Prenez garde si vos paroles et vos actions échouent à transmettre le message voulu. Efforcez-vous d’éviter...
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À propos de l’auteur

Kim Zoller et Kerry Preston, codirigeants du cabinet de conseil en leadership Image Dynamics, interviennent fréquemment comme conférenciers.


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