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Comunicação em Negócios Internacionais
Livro

Comunicação em Negócios Internacionais

Os segredos das competĂȘncias interpessoais excelentes

Collins, 2013 more...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • AplicĂĄvel

Recomendação

A comunicação internacional voltada para os negĂłcios pode ser algo complicado; muitas vezes a mensagem que vocĂȘ estĂĄ tentando transmitir nĂŁo Ă© a mensagem que o seu pĂșblico recebe. O problema aumenta exponencialmente quando um falante de lĂ­ngua nativa tenta se comunicar com quem nĂŁo Ă©. Os especialistas em comunicação intercultural Bob Dignen e Ian McMaster explicam a melhor forma de se construir a ponte da linguagem. Os autores apresentam as suas dicas em um formato atraente e convincente e mostram o estilo ideal de comunicação nas relaçÔes empresariais. A getAbstract recomenda os conhecimentos e conselhos dos autores aos que se comunicam no contexto intercultural.

Resumo

Para nativos e nĂŁo nativos

Em Zurique, na Suíça, o profissional de RH John Simons, falante nativo de inglĂȘs, deu uma palestra em inglĂȘs para os seus colegas internacionais de RH. Ao final da sua apresentação, Simons respondeu perguntas. Nenhum dos seus colegas cuja lĂ­ngua nativa nĂŁo era inglĂȘs se manifestou. Pelo contrĂĄrio, somente o encaravam com uma hostilidade evidente. John sentiu que a sua apresentação foi um fracasso e se perguntou se seus colegas realmente falavam inglĂȘs? Claro que sim. Mas John utilizou vĂĄrias expressĂ”es idiomĂĄticas, como por exemplo, “get the ball rolling” (fazer a bola rolar), o que confundiu o seu pĂșblico. AlĂ©m disso, ele criou frases complexas lançando mĂŁo de um vocabulĂĄrio tĂ­pico da linguagem casual.

John deu maior prioridade as suas prĂłprias necessidades como orador, em detrimento das necessidades dos falantes nĂŁo nativos do inglĂȘs que participavam como ouvintes. Ele nĂŁo se preparou bem o suficiente para se comunicar de forma eficaz com os seus colegas internacionais que nĂŁo tĂȘm o inglĂȘs como lĂ­ngua materna.

Como vocĂȘ se comunica

No contexto dos negĂłcios internacionais, o falante nativo deve adaptar o seu modo de...

Sobre os autores

Bob Dignen Ă© diretor da York Associates, especializada em desenvolvimento de competĂȘncias internacionais. Ian McMaster Ă© editor-chefe da revista inglesa Business Spotlight.


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