Universidad Tecnológica de El Salvador
Comunicação em Negócios Internacionais
Livro

Comunicação em Negócios Internacionais

Os segredos das competências interpessoais excelentes

Bob Dignen e Ian Mcmaster
Collins, 2013
Compre o livro

Ler offline ou discutir

Amazon Kindle  Debater

Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

A comunicação internacional voltada para os negócios pode ser algo complicado; muitas vezes a mensagem que você está tentando transmitir não é a mensagem que o seu público recebe. O problema aumenta exponencialmente quando um falante de língua nativa tenta se comunicar com quem não é. Os especialistas em comunicação intercultural Bob Dignen e Ian McMaster explicam a melhor forma de se construir a ponte da linguagem. Os autores apresentam as suas dicas em um formato atraente e convincente e mostram o estilo ideal de comunicação nas relações empresariais. A getAbstract recomenda os conhecimentos e conselhos dos autores aos que se comunicam no contexto intercultural.

Resumo

Para nativos e não nativos

Em Zurique, na Suíça, o profissional de RH John Simons, falante nativo de inglês, deu uma palestra em inglês para os seus colegas internacionais de RH. Ao final da sua apresentação, Simons respondeu perguntas. Nenhum dos seus colegas cuja língua nativa não era inglês se manifestou. Pelo contrário, somente o encaravam com uma hostilidade evidente. John sentiu que a sua apresentação foi um fracasso e se perguntou se seus colegas realmente falavam inglês? Claro que sim. Mas John utilizou várias expressões idiomáticas, como por exemplo, “get the ball rolling” (fazer a bola rolar), o que confundiu o seu público. Além disso, ele criou frases complexas lançando mão de um vocabulário típico da linguagem casual.

John deu maior prioridade as suas próprias necessidades como orador, em detrimento das necessidades dos falantes não nativos do inglês que participavam como ouvintes. Ele não se preparou bem o suficiente para se comunicar de forma eficaz com os seus colegas internacionais que não têm o inglês como língua materna.

Como você se comunica

No contexto dos negócios internacionais, o falante nativo deve adaptar o seu modo de...

Sobre os autores

Bob Dignen é diretor da York Associates, especializada em desenvolvimento de competências internacionais. Ian McMaster é editor-chefe da revista inglesa Business Spotlight.

Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Os clientes que leem esse resumo também leem

Direto ao Ponto
Livro

Alan H. Palmer

Direto ao Ponto

Reuniões mais curtas, resultados mais rápidos e interações mais sólidas
Dito de Forma Simples
Livro

Jay Sullivan

Dito de Forma Simples

Comunicando-se melhor no trabalho e além
Trabalhando em um Mundo Multicultural
Livro

Luciara Nardon

Trabalhando em um Mundo Multicultural

Um guia para o desenvolvimento de competências interculturais
Saber Negociar – Competência Essencial
Livro

Lupércio Arthur Hilsdorf

Saber Negociar – Competência Essencial

Comunique-se de maneira não competitiva, torne-se mais persuasivo, melhore seu desempenho nas negociações e aumente o resultado dos negócios
Manual de Sobrevivência para o Mundo Corporativo
Livro

Joana Garoupa

Manual de Sobrevivência para o Mundo Corporativo

Um guia essencial para todos que se aventuram na vida corporativa
Eu Ouço Você
Livro

Donny Ebenstein

Eu Ouço Você

Como evitar falhas de comunicação, negociar com eficácia, e conseguir consensos… em três simples passos

    Relacionados a habilidades

    Faire progresser sa carrière
    Développer son intelligence émotionnelle
    Construire et entretenir le bien-être
    Carrière
    Convertir les prospects
    Direction exécutive
    Ressources Humaines
    S’auto-diriger
    Gérer les relations avec les employés
    Management
    Savoir collaborer
    Développement personnel
    Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
    Vente
    Façonner la culture d'entreprise
    Renforcer sa culture numérique
    Comprendre les organisations
    Gérer les conversations difficiles
    S’adapter à la culture d’entreprise
    Communiquer de façon inclusive
    Renforcer sa présence
    Exceller dans l'art de la conversation
    Développer son savoir-vivre en entreprise
    Comprendre les différences culturelles
    Communiquer stratégiquement
    Gérer l'impact de son leadership
    Comprendre les émotions
    Compétences professionnelles
    Organiser des réunions efficaces
    Comprendre la communication
    Gérer les personnes et les talents
    Gérer ses émotions
    Résoudre les conflits
    Naviguer dans les défis de leadership
    Travailler à l'étranger
    Travailler à distance
    Leadership
    Prendre confiance en soi
    Favoriser la culture d'équipe
    Améliorer sa communication non-verbale
    Réussir dans un nouvel emploi
    Repérer les codes sociaux
    Comprendre les types de personnalité
    Maîtriser la rédaction commerciale
    Encourager la collaboration interfonctionnelle
    Maîtriser la négociation
    Faire une présentation virtuelle
    Renforcer la collaboration d'équipe
    Communiquer clairement
    Gérer ses relations avec ses supérieurs
    Poser des questions
    Faire une présentation en personne
    Faire preuve d'humilité
    Comprendre la dynamique d'équipe
    Diriger des équipes distantes ou hybrides
    Communiquer numériquement
    Gérer la communication au sein de l'équipe
    Comprendre la culture d'entreprise
    Découvrir des perspectives internationales
    Améliorer la collaboration virtuelle
    Communiquer efficacement
    Communiquer en contexte interculturel
    Développer ses compétences interpersonnelles
    Composer avec les personnes difficiles
    S’adapter à la politique de l’entreprise
    S'ouvrir aux autres cultures
    Adapter son style de communication
    Compétences relationnelles