Ignorer la navigation
Conflict Culture Playbook
Buch

Conflict Culture Playbook

Wie du Konflikten einen Raum gibst, sie konstruktiv klärst und Beziehungen stärkst

Murmann, 2024 plus...

Buch kaufen


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar
  • Inspirierend

Rezension

Viele Unternehmen sind bemüht, Spannungen unter den Mitarbeitenden zu vermeiden. Dabei steckt in Konflikten großes Potenzial für Wachstum und Innovation – wenn sie denn konstruktiv gelöst werden. Hendric Mostert und Dana Hoffmann zeigen, wie Sie in Ihrer Organisation eine effektive Konfliktkultur etablieren. Ihr Buch bietet keinen starren Lehrplan und kein vorgefertigtes Programm, sondern unterschiedliche Bausteine, die Sie im Team ausprobieren und leicht umsetzen können. Eine inspirierende Anleitung, Konfliktkompetenz nicht nur als Ideal zu verstehen, sondern im Arbeitsalltag zu leben.

Zusammenfassung

In Konflikten steckt Potenzial für Wachstum und Innovation.

In vielen Unternehmen werden Konflikte verschwiegen, ausgesessen oder nur oberflächlich auf der Sachebene gelöst. Das birgt große Gefahren. Eine negative Atmosphäre und ungelöste Konflikte mindern die Produktivität und Leistungsfähigkeit Ihres Teams. Die Mitarbeitenden sind unzufrieden, häufiger krank und wechseln schneller den Job. Das führt nicht nur zu hohen Personalkosten, sondern bremst auch die Dynamik. Statt Konflikte zu vermeiden, sollten Unternehmen sie konstruktiv lösen und ihr Innovationspotenzial nutzen.

Im Zuge von New Work setzen immer mehr Organisationen auf gleichberechtigte Beziehungen, flache Hierarchien und Selbstbestimmung. Konflikte werden nicht mehr durch Anweisungen von oben gelöst. Die Mitarbeitenden sollen sich auf Augenhöhe begegnen, einander zuhören und Probleme gemeinsam angehen. Doch meist lassen sich Konflikte nicht nebenbei bei der Kaffeemaschine lösen. Besonders wenn digitale Arbeitsweisen vorherrschen und Mitarbeitende überwiegend per Videocall oder Chat kommunizieren, droht Entfremdung. Damit New-Work-Konzepte funktionieren, bedarf es einer effektiven Konfliktkultur, die fest...

Über die Autoren

Dana Hoffmann arbeitet als Moderatorin und Coachin für Führungskräfte, Organisationen und Teams. Als Journalistin moderiert sie verschiedene Bühnen- und Podcast-Formate. Hendric Mostert ist Wirtschaftspsychologe. Als Mediator und Organisationsentwickler begleitet er Unternehmen, Führungskräfte und Teams bei Konflikten.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Développer sa créativité
Apprendre par soi-même
Développer les membres de l'équipe
Améliorer l'expérience de ses employés
Direction exécutive
Promouvoir une culture de l'innovation
Ressources Humaines
Diriger de façon éthique
Diriger stratégiquement
S’auto-diriger
Leadership
Gérer l'apprentissage et le développement
Gérer les performances
Gérer des équipes et des départements
Management
Savoir collaborer
Naviguer dans les défis de leadership
Optimiser les performances des effectifs
Développement personnel
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Renforcer sa culture numérique
Compétences professionnelles
Apprendre d’un feedback
Gérer la communication au sein de l'équipe
Pratiquer la pleine conscience
Stimuler la performance de l'équipe
Organiser des réunions efficaces
Innovation
Pratiquer le Servant Leadership
Promouvoir la créativité
Donner du feedback
S'ouvrir aux autres cultures
Fixer des limites
Collaborer avec créativité
Améliorer la collaboration virtuelle
Soutenir ses collaborateurs
Vaincre la solitude
Façonner la culture d'entreprise
Renforcer la collaboration d'équipe
Motiver son équipe
Comprendre les différences culturelles
Se comprendre soi-même
Améliorer sa maîtrise de soi
Diriger de façon inclusive
Bien vivre
Communiquer avec les parties prenantes
Composer avec les personnes difficiles
Faire preuve d’authenticité
Construire et entretenir le bien-être
Améliorer sa communication non-verbale
Être coachable
Prendre conscience de soi
Développer la tolérance à l'échec
Communiquer de façon inclusive
Gérer ses émotions
Prendre soin de soi
Promouvoir l'inclusion générationnelle
Changer de perspective
Renforcer la sécurité psychologique
Répondre aux griefs
Pratiquez le leadership transformationnel
Devenir un allié des minorités dans l’équipe
Exceller dans l'art de la conversation
Protéger la santé mentale de ses employés
Créer un sentiment d'appartenance
Favoriser la culture d'équipe
Comprendre la communication
Oser se montrer vulnérable
Garantir le bien-être de ses employés
Réaliser des évaluations de performance
S’adapter à la politique de l’entreprise
Pratiquer la gratitude
Améliorer sa santé mentale
Améliorer l'agilité de l'équipe
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Cultiver la positivité
Développer son intelligence émotionnelle
Gérer les personnes et les talents
Promouvoir la collaboration
Comprendre la dynamique d'équipe
Travailler à distance
Communiquer en contexte interculturel
Faire preuve d’empathie et de compassion
Communiquer clairement
Gérer les relations avec les employés
Faciliter les discussions
Bien écouter
Comprendre les micro-agressions
Promouvoir une communication ouverte
Compétences relationnelles
Diriger des équipes distantes ou hybrides
Faire preuve d'humilité
Développer ses compétences interpersonnelles
Renforcer la cohésion de l'équipe
Résoudre les conflits
Lutter contre les microagressions
Communiquer efficacement
Gérer les conversations difficiles