Conversas Cruciais
Ferramentas para se comunicar quando hĂĄ altos interesses em jogo
Recomendação
Se vocĂȘ tem dificuldade em lidar com conversas difĂceis, nĂŁo se desespere: qualquer pessoa pode aprimorar as suas habilidades de comunicação e alcançar melhores resultados, afirmam Joseph Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan, Al Switzler e Emily Gregory. Este guia essencial para lidar com situaçÔes complicadas quando hĂĄ muito em jogo e em meio a emoçÔes intensas equilibra histĂłrias ilustrativas com informaçÔes prĂĄticas. Aprenda a lidar com o que os autores chamam de âConversas Cruciaisâ com elegĂąncia e desenvolva as habilidades necessĂĄrias para cultivar um diĂĄlogo significativo, construindo relacionamentos mais sĂłlidos.
Resumo
Sobre os autores
Joseph Grenny, Ron McMillan, e Al Switzler são cientistas sociais de desempenho empresarial e mudança organizacional. Kerry Patterson é professor de econometria na Universidade de Reading. Emily Gregory é escritora e consultora de negócios.
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