Ignorer la navigation
Conversas de Desempenho
Livro

Conversas de Desempenho

Como fazer perguntas poderosas para treinar funcionários, melhorar a produtividade e aumentar a confiança (sem avaliações!)

SHRM, 2020 plus...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Exemplos Práticos
  • Para Iniciantes

Recomendação

A avaliação de desempenho tradicional conta com poucos entusiastas atualmente. De acordo com o diretor de recursos humanos Christopher D. Lee, as organizações devem substituir estas avaliações por sessões regulares de feedback individual entre os gerentes de linha de frente e seus colaboradores. Além disso, os gerentes devem aprender a agir como coaches em vez de chefes, o que envolve fazer as perguntas certas para saber o que está funcionando, o que não funciona bem e como ajudar o pessoal a crescer.

Resumo

Os gerentes devem ter de seis a doze conversas de 30 minutos sobre desempenho com os funcionários, todos os anos.

Funcionários e gerentes – a geração Y em particular – desprezam as avaliações de desempenho tradicionais e abandonam as organizações que insistem em utilizá-las. Este resquício da administração do século XX não tem lugar no mundo acelerado de trabalho em qualquer nível das empresas modernas.

Em vez de esperar um ano, ou mesmo seis meses, para avaliar o desempenho de uma pessoa e então atribuir uma classificação inútil, os gerentes devem adotar a abordagem das “Conversas de Desempenho”. Essas conversas abordam a performance sob uma perspectiva de coaching. Eles enfatizam a liderança servil – gerentes que trabalham em parceria com seus subordinados para atingir as metas de desempenho.

Bons gerentes que atuam como coaches expressam preocupação tanto pelo funcionário quanto por seu desempenho. Reuniões curtas (de 30 minutos), regulares (6-12 vezes por ano), bem planejadas, estruturadas e agendadas entre os membros da equipe e seus gerentes promovem relacionamentos mais próximos e maior confiança. Nessas sessões semiformais, os gestores...

Sobre o autor

O diretor de recursos humanos da William & Mary University, Dr. Christopher D. Lee, passou a maior parte das últimas três décadas como diretor de recursos humanos. Ele também ensina RH na Universidade de Richmond.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Faire progresser sa carrière
Transformation par l'IA
Développer son intelligence émotionnelle
Apprendre par soi-même
Apprendre à s'adapter
Carrière
Développer son organisation
Transformation numérique
Exécuter les opérations numériques
Direction exécutive
Promouvoir une culture de l'innovation
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
Diriger stratégiquement
S’auto-diriger
Leadership
Tirer parti de l'IA pour le leadership
Bien vivre
Gérer l'apprentissage et le développement
Gérer des équipes et des départements
Management
Savoir collaborer
Développer ses compétences interpersonnelles
Naviguer dans les défis de leadership
Optimiser les performances des effectifs
Positionner les talents stratégiquement
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Façonner la culture d'entreprise
Renforcer la collaboration d'équipe
Compétences professionnelles
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Savoir coacher
Développer un état d'esprit de croissance
Promouvoir la collaboration
Exercer une influence
Gérer les relations avec les employés
Mener des enquêtes auprès de ses employés
Prendre conscience de soi
Cultiver la positivité
Diriger des équipes distantes ou hybrides
Se faire accompagner par un mentor
Améliorer les performances de l'équipe
Compétences relationnelles
Évaluer ses employés
Promouvoir une communication ouverte
Gérer ses relations avec ses supérieurs
Motiver son équipe
Stimuler les performances de l’entreprise
Développer les membres de l'équipe
Encourager l'amélioration continue
Faciliter le brainstorming de groupe
Utilisez l'IA pour le coaching et le développement
Oser se montrer vulnérable
Soutenir les carrières de ses collaborateurs
Faciliter les discussions
Susciter l'engagement des employés
Gérer l'impact de son leadership
Renforcer la cohésion de l'équipe
Améliorer sa maîtrise de soi
Gérer les conversations difficiles
Exceller dans l'art de la conversation
Proposer des programmes de coaching
Développement personnel
Stimuler la performance de l'équipe
Soutenir le développement des leaders
Prendre confiance en soi
Gérer les personnes et les talents
Améliorer l'expérience de ses employés
Donner du feedback
Faire preuve d'humilité
Fixer des normes de performance
Soutenir ses collaborateurs
Se comprendre soi-même
Renforcer la sécurité psychologique
Communiquer efficacement
Favoriser la culture d'équipe
Gérer les performances
Pratiquez le leadership transformationnel
Organiser des réunions efficaces
Être coachable
Pratiquer le Servant Leadership
Réaliser des évaluations de performance
Apprendre d’un feedback
Cultiver la curiosité
Assurer le mentorat des employés
Poser des questions