Livre

Des gens bien, mais de mauvais managers

Comment la culture du travail corrompt les bonnes intentions

Samuel A. Culbert

Oxford UP, 2017

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Samuel A. Culbert, professeur de management à la UCLA et auteur prolifique, examine le caractère systémique des problèmes de management et leur enracinement dans les habitudes culturelles. À la lecture des deux premières parties de son manuel, vous serez peut-être amené à reconnaître votre propre comportement – ou celui de votre patron – mais ces deux parties ardues expliquent le contexte des recommandations de l’auteur en faveur d’un changement positif. Le titre peu subtil vous encourage à engager une conversation utile et constructive avec votre supérieur dès que vous vous sentirez prêt à appliquer les changements suggérés par l’auteur. getAbstract recommande cette méthode intelligente et pratique aux managers HR soucieux d’améliorer le moral, la culture et la communication interne de leur entreprise, ainsi qu’aux dirigeants qui ont une bonne connaissance d’eux-mêmes et aux jeunes cadres désireux de s’élever professionnellement.

Résumé

Le mauvais management est la norme

Les employés sont les plus performants quand ils peuvent compter sur leurs managers, quand ils peuvent travailler efficacement, sont reconnus pour leur travail et quand ils constatent qu’ils contribuent à des objectifs qui en valent la peine. Il n’est pas nécessaire que votre travail vous mine le moral, mais le mauvais management est omniprésent, et a un impact. Les mauvais managers sont généralement des gens bien intentionnés qui ne sont pas conscients des forces qui dictent leur comportement, ni de l’impact négatif de leurs actions. La plupart des managers sont justes, essayent de gérer les problèmes intelligemment et tiennent compte des préoccupations de leurs employés tout en essayant d’atteindre leurs objectifs personnels. Mais à des moments clés, comme lorsqu’ils tentent d’obtenir du soutien pour leur projet, ils peuvent se laisser aller à ‘l’auto-bienfaisance’.

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À propos de l’auteur

Samuel A. Culbert est professeur à l’Anderson School of Management de l’Université de Californie à Los Angeles. Il rédige aussi fréquemment des articles pour des revues de management. Il est l’auteur ou co-auteur de sept autres ouvrages sur le management, dont Get Rid of the Performance Review, The Organization Trap et Don’t Kill the Bosses!