Empresas Populares
Livro

Empresas Populares

Por Que os Consumidores Atuais Exigem Mais e o Que Fazer para Satisfazê-los

Dave Kerpen
McGraw-Hill, 2013
Compre o livro

Ler offline ou discutir

Amazon Kindle  Debater

Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Aplicável
  • Conhecimento Contextualizado
  • Cativante

Recomendação

Dave Kerpen, autor de Likeable Social Media, estabelece 11 passos para quem deseja se tornar um empresário mais atrativo e popular. As suas dicas são sábias e o seu texto muito divertido e fácil de ser digerido. Kerpen mostra como criar uma forte presença online para o seu negócio e explica como melhorar as suas interações presenciais. A getAbstract recomenda este guia de negócios claro e inteligente a gerentes de redes sociais, gerentes de marketing, CEOs, presidentes, vice-presidentes e outros executivos que desejam criar uma imagem mais agradável e uma presença online mais sólida.

Resumo

Torne-se Mais Popular

A popularidade não é um conceito novo no mundo dos negócios. Contudo, devido à realidade atual muito orientada aos relacionamentos constantes, ela tem se tornado mais importante do que nunca. Semelhantemente ao convidado mais popular em um coquetel, você deve ser um bom ouvinte, saber contar grandes histórias e saber responder. Para “turbinar” a popularidade da sua empresa, cultive 11 pontos fortes corporativos:

1. Saiba Escutar: Uma Boca, Dois Ouvidos, Muitas Oportunidades

Saber prestar muita atenção é uma arte. A escuta ativa exige que se mantenha a boca fechada, os ouvidos abertos e que se dê atenção à outra pessoa. Seus colaboradores, colegas e clientes se sentem valorizados quando você se concentra atentamente no que dizem. No final você deve ser capaz de repetir o que foi dito pelo emissor, ao menos as suas ideias principais. Essa escuta atenta exige:

  • Pesquisa – Colete informações antes de uma reunião.
  • Emoções – Observe as suas emoções e intuição durante as interações.
  • Intimidade – Crie uma atmosfera intimista, revelando informações pessoais como hobbies, sucessos ou fracassos.
    • <...

Sobre o autor

David Kerpen, co-fundador e CEO da Likeable, é também o autor de Likeable Social Media.

Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Os clientes que leem esse resumo também leem

O Empresário Apaixonado
Livro

Rasheed Ogunlaru

O Empresário Apaixonado

Renovando a Paixão pelo seu Negócio
O Que Importa Agora
Livro

Gary Hamel

O Que Importa Agora

Como construir empresas à prova de fracassos
Como
Livro

Dov Seidman

Como

Por que o COMO fazer algo significa tudo… nos negócios (e na vida)
QI de Persuasão
Livro

Kurt W. Mortensen

QI de Persuasão

Dez habilidades que você precisa ter para conseguir exatamente aquilo que você quer
A Organização Imparável
Livro

Shawn Casemore

A Organização Imparável

Capacite seus funcionários, engaje seus clientes e turbine suas receitas
Branding Inovador
Livro

Catherine Kaputa

Branding Inovador

Como Empreendedores e Intraempreendedores Inteligentes Transformam Pequenas Ideias em Grandes Marcas

    Relacionados a habilidades

    Développer sa créativité
    Développer son intelligence émotionnelle
    Carrière
    Convertir les prospects
    Développer les membres de l'équipe
    Développer son organisation
    Transformation numérique
    Études de cas sur les ressources humaines
    Piloter le marketing numérique
    Activer l'organisation numérique
    Améliorer la cybersécurité
    Exécuter les opérations numériques
    Générer et qualifier des prospects
    Ressources Humaines
    Innovation
    Diriger de façon éthique
    S’auto-diriger
    Bien vivre
    Gérer la communication de l'entreprise
    Gérer l'apprentissage et le développement
    Gérer les personnes et les talents
    Gérer les relations après-vente
    Gérer les risques
    Management
    Marketing
    Maîtriser les ventes B2B
    Savoir collaborer
    Maîtriser le content marketing
    Développer ses compétences interpersonnelles
    Naviguer dans les défis de leadership
    Développement personnel
    Planifier et élaborer des stratégies de vente
    Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
    Vente
    Chercher un emploi
    Comprendre l'innovation
    Comprendre les organisations
    Compétences professionnelles
    Développer son image de marque
    Gérer ses relations avec ses supérieurs
    Améliorer l'expérience client
    Diriger stratégiquement
    Diriger en cas de crise
    Exceller dans l'art de la conversation
    Générer de la demande
    Gérer les crises
    Gérer les relations publiques
    Gérer la communication au sein de l'équipe
    Maîtriser le marketing des réseaux sociaux
    Se motiver
    Encourager la collaboration interfonctionnelle
    Création d’entreprise
    Leadership
    Gérer les relations avec les employés
    Promouvoir la créativité
    Comprendre la communication
    Être coachable
    Gérer le changement
    Gérer les équipes de vente
    Gérer l'incertitude
    Surmonter les difficultés
    Gérer l'impact de son leadership
    Renforcer l'orientation client
    Faire preuve d’empathie et de compassion
    Défendre la diversité
    Collaborer avec créativité
    Améliorer l'agilité de l'équipe
    Comprendre la dynamique d'équipe
    Savoir coacher
    Communiquer l'objectif de l'entreprise
    Développer un état d'esprit de croissance
    Définir les valeurs fondamentales
    Encourager l'expérimentation
    Direction exécutive
    Améliorer les performances de l'équipe
    Récompenser les contributions des employés
    Comprendre le changement organisationnel
    Renforcer sa présence
    Susciter la confiance
    Gérer la réclamation client
    Gérer la réputation de l'entreprise
    Repérer les codes sociaux
    Promouvoir la sécurité
    Gérer la communication de crise
    Gérer les conversations difficiles
    S’adapter à la culture d’entreprise
    S'ouvrir aux autres cultures
    Vendre de la valeur
    Cultiver la positivité
    Mettre en place la méthode agile
    Promouvoir une culture de l'apprentissage
    Construire une vision commune
    Tisser des liens avec les prospects
    Améliorer sa communication non-verbale
    Améliorer l'expérience de ses employés
    Promouvoir une culture de l'innovation
    Répondre aux griefs
    Susciter l'engagement des employés
    Pratiquez le leadership transformationnel
    Promouvoir une communication ouverte
    Communiquer efficacement
    Assurer un service exceptionnel
    Conduire le changement
    Comprendre la culture d'entreprise
    Adapter son style de communication
    Renforcer la collaboration d'équipe
    Diriger de façon inclusive
    Compétences relationnelles
    Façonner la culture d'entreprise
    Construire une culture numérique
    Construire une culture de sécurité
    Stimuler la performance de l'équipe
    Promouvoir la collaboration
    Faire preuve d'humilité
    Oser se montrer vulnérable
    Encourager l'appropriation chez les autres
    Cultiver la flexibilité
    S'adapter au changement
    Pratiquer le Servant Leadership
    Construire une culture inclusive
    Communiquer de façon transparente
    Raconter des histoires convaincantes
    Apprendre à s'adapter
    Créer un sentiment d'appartenance
    Renforcer la sécurité psychologique
    Motiver son équipe
    Renforcer la cohésion de l'équipe
    Pratiquer la gratitude
    Favoriser la culture d'équipe
    Bien écouter
    Faire preuve d’authenticité