Équipes extrêmes

Pourquoi Pixar, Netflix, Airbnb et d’autres entreprises de pointe réussissent là où la plupart échouent

AMACOM, 2017

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Les entreprises ayant les équipes les plus efficaces partagent ‘cinq pratiques’.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Connaissance du contexte
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Robert Bruce Shaw, consultant en management, s’est intéressé aux équipes qui réussissent dans sept entreprises de pointe (Airbnb, Alibaba, Netflix, Patagonia, Pixar, Whole Foods et Zappos), et a identifié les comportements et les attitudes qui les distinguent. Il explique qu’elles partagent une approche de leur travail axée sur la mission, qu’elles n’évitent pas le conflit lorsqu’il mène à de meilleurs résultats et qu’elles privilégient ‘l’adaptation culturelle’ à l’expérience. Le guide pratique de Shaw regorge d’anecdotes et d’idées utiles sur le fonctionnement des meilleures équipes. getAbstract recommande sa vue d’ensemble aux dirigeants qui veulent atteindre de meilleures ventes en aidant leurs équipes à s’améliorer.

Résumé

Ce que font les meilleures équipes

Dans un large éventail de secteurs, les dirigeants d’entreprise qui souhaitent optimiser la collaboration organisent leur personnel en équipes. Mais les équipes seules ne donneront pas à votre entreprise un avantage concurrentiel. Beaucoup d’entreprises n’adhèrent pas aux principes fondamentaux qui aident les équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes ou ne leur apportent pas le soutien dont elles ont besoin au départ. Airbnb, Alibaba, Netflix, Patagonia, Pixar, Whole Foods et Zappos illustrent l’utilisation d’équipes efficaces pour stimuler l’innovation. Ces entreprises attendent de leurs équipes qu’elles répondent à des exigences strictes en termes de résultats et de relations. D’autres entreprises visent à équilibrer ces deux priorités, mais vos équipes devraient exceller dans les deux domaines. Netflix, par exemple, ne licencie pas seulement les employés médiocres, mais aussi les employés simplement moyens. Zappos, l’entreprise de vente au détail en ligne, croit tellement aux bonnes relations qu’elle s’attend à ce que les managers passent plus de 20 % de leur temps de loisir à partager des événements sociaux avec des membres de...