Livre

La stratégie de marque au service de la rentabilité

Comment forger des liens durables entre les marques, les consommateurs et les marchés

Matt Johnson et Tessa Misiaszek

Profile Books, 2022

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets
Important

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Matt Johnson et Tessa Misiaszek, spécialistes en marketing et en psychologie, parlent des marques comme s’il s’agissait d’êtres humains, mais ils mettent en garde contre la numérisation et la marchandisation qui, selon eux, inciteraient les consommateurs à acquérir des produits génériques. Pour sortir du lot, les marques doivent susciter l’émotion et forger des liens fondés sur les valeurs et l’identité. Johnson et Misiaszek fournissent une explication claire des concepts marketing tout en illustrant leurs propos d’exemples captivants de marques modernes qui ont su prospérer grâce à leurs interactions avec leurs clients.

Résumé

C’est en exerçant un pouvoir d’attraction sur la nature humaine que les marques peuvent réaliser d’excellentes performances.

Les grandes marques obtiennent de francs succès lorsqu’elles touchent les individus à un niveau profond. Aujourd’hui, les marques sont omniprésentes grâce au commerce en ligne qui permet aux consommateurs d’acheter facilement ce dont ils ont envie. Mais ces derniers sont parfois perdus au beau milieu de la cacophonie numérique. Il n’est pas rare qu’une marque fasse le succès d’une entreprise. Cependant, si les consommateurs ne sont pas attirés par une marque, celle-ci a peu de chances de survivre.

Une marque doit avoir pour les consommateurs un sens qui la distingue des autres options analogues. De la même manière qu’un chez-soi a plus de sens qu’une simple habitation, une marque favorise un lien individuel qui combine sentiment d’appartenance, confort, souvenirs heureux et autres associations fortes. Néanmoins, il ne vous appartient pas de décréter que votre marque est porteuse de sens : ce choix revient aux clients.

Les marques populaires créent une valeur fonctionnelle qui contribue à faire la différence dans...

À propos des auteurs

Matt Johnson est professeur de psychologie du marketing à la Hult International Business School et dirige NeuroScienceOf, une agence de neuromarketing. Tessa Misiaszek est directrice de recherches au Korn Ferry Institute. Elle a co-fondé le podcast Happy at Work et enseigne dans le département de formation continue de Harvard.