Livre

La vérité sur les prix

Comment tirer parti de l’économie comportementale pour encourager les clients à acheter

Melina Palmer

Mango Publishing, 2024

Acheter le livre

Lire, écouter ou discuter

Discuter

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Complet
Pratique
Connaissance du contexte

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Vous pourriez être surpris d’apprendre que le prix d’un produit ou d’un service ne constitue généralement pas le premier critère d’achat. Melina Palmer, consultante, incite les entreprises à se focaliser sur le comportement humain pour inciter les consommateurs à acheter, plutôt que de se limiter à fixer des prix dans l’espoir d’attirer le chaland. L’approche tarifaire issue de l’économie comportementale s’appuie notamment sur la théorie du nudge pour encourager les consommateurs lors de moments clés, faire appel à leur instinct grégaire et rendre vos offres attractives. Ce guide intéressant donne des conseils en ce sens.

Résumé

Lors du processus d’achat, les consommateurs se préoccupent moins du prix que de leurs ressenti.

La réalité des prix est que « tout ne se résume pas au prix ». La psychologie du consommateur et ce qui se passe dans sa tête avant même d’avoir vu le prix ont plus d’impact que le prix demandé pour un produit ou service. Si un vendeur donne les bonnes informations au consommateur, le prix ne sera pas l’unique aspect pris en compte. Quand vous proposez une expérience de consommation bien structurée, le prix perd de son importance. Sinon, l’acheteur ne se concentre quasiment que sur celui-ci.

En apportant quelques ajustements mineurs à votre façon de proposer et de présenter votre produit, vous pouvez influencer la décision d’achat, sans pour autant toucher au prix ou au produit. Néanmoins, même si vous parvenez à structurer l’interaction avec vos clients de sorte que le prix devienne presque secondaire pour eux, veillez à ce que celui-ci ne soit pas excessif. En effet, un prix pourrait être trop élevé pour votre public cible et dépasser la valeur qu’il pourrait en tirer. Il est donc impératif de prendre en compte votre public cible et la valeur que vous lui...

À propos de l’auteur

Melina Palmer est la PDG de The Brainy Business, une société de conseil en économie comportementale. Elle est également l’auteure de What Your Employees Need and Can’t Tell You.