Ignorer la navigation
Le leader à l’écoute
Livre

Le leader Ă  l’écoute

Stimulez les performances avec le leadership communicatif

FT Publishing, 2017 more...

Acheter le livre


Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structurĂ©
  • Aperçu

Commentaires

La capacitĂ© d’écoute des leaders dĂ©termine leur rĂ©ussite ou leur Ă©chec, et le destin de leur organisation. L’expert en communication Emilio Galli Zugaro et la spĂ©cialiste comportementale Clementina Galli Zugaro aident des leaders Ă  maĂźtriser un style de management basĂ© sur de solides compĂ©tences de communication. Les leaders peuvent rĂ©agir plus efficacement, mĂȘme en plein bouleversement, en adoptant cette approche au sein de leur entreprise et dans leur communication avec leurs parties prenantes. Ils peuvent amĂ©liorer leur capacitĂ© Ă  rĂ©pondre aux besoins de leur entreprise, Ă  soutenir leurs employĂ©s et Ă  accroĂźtre leur compĂ©titivitĂ© en apprenant Ă  communiquer et Ă  Ă©couter. Cela implique d’accepter les Ă©checs, d’en tirer des leçons et de savoir comment tirer parti au mieux de vos employĂ©s. getAbstract recommande ce guide dĂ©taillĂ© Ă  tous les cadres supĂ©rieurs.

Résumé

L’effondrement de la confiance

Depuis les annĂ©es 1990, les gens se mĂ©fient de toute une sĂ©rie d’institutions, en particulier dans le secteur marchand. Cette tendance est parfois appelĂ©e ‘l’effondrement de la confiance’ (trust meltdown). Dans ce contexte, les rĂ©seaux sociaux offrent un pouvoir Ă©norme aux consommateurs individuels. Une personne en ligne peut dĂ©molir une rĂ©putation qu’une entreprise a mis de nombreuses annĂ©es Ă  construire. Quand les gens ne font plus confiance Ă  une entreprise, ils cessent d’ĂȘtre ses clients et encouragent leurs amis Ă  les imiter.

La base du leadership communicatif consiste Ă  prĂȘter attention Ă  vos parties prenantes, ce qui nĂ©cessite des ‘leaders Ă  l’écoute’. Ces leaders pratiquent l’empathie et Ă©coutent activement les gens dans et en dehors de leurs organisations. Les leaders et les entreprises doivent gagner ou regagner la confiance des parties prenantes. Pour soutenir un tel effort, les leaders ont besoin ‘d’une compĂ©tence, d’une intĂ©gritĂ© et d’une motivation’ constantes. En tant que leader, vous pouvez inspirer confiance en respectant vos engagements au fil du temps, en Ă©tablissant des relations Ă  long terme et en admettant...

À propos des auteurs

Emilio Galli Zugaro est prĂ©sident de Methodos SpA Ă  Milan et enseigne la communication dans plusieurs universitĂ©s europĂ©ennes. Clementina Galli Zugaro, sa fille, est spĂ©cialisĂ©e en psychologie et en psychologie organisationnelle.


Plus d'infos sur ce thĂšme

Compétences associées

Faire progresser sa carriĂšre
Développer sa créativité
CarriĂšre
Développer les membres de l'équipe
Développer son organisation
Transformation numérique
Améliorer l'expérience de ses employés
Exécuter les opérations numériques
Direction exécutive
Promouvoir une culture de l'innovation
Favoriser la culture d'équipe
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
S’auto-diriger
Leadership
Gérer l'apprentissage et le développement
Management
Savoir collaborer
Développer ses compétences interpersonnelles
Naviguer dans les défis de leadership
Développement personnel
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Façonner la culture d'entreprise
Compétences relationnelles
Comprendre l'innovation
Comprendre les organisations
Compétences professionnelles
Être coachable
Pratiquez le leadership transformationnel
Soutenir le développement des leaders
Proposer des programmes de coaching
Tirer parti des Groupes de Ressources pour les Employés
Faire preuve d'humilité
Communiquer efficacement
Soutenir ses collaborateurs
Soutenir les carriĂšres de ses collaborateurs
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Comprendre les approches de leadership
Déléguer efficacement
Stimuler la performance de l'équipe
Comprendre la communication
Améliorer l'agilité de l'équipe
Promouvoir une communication ouverte
Comprendre le changement organisationnel
Motiver son équipe
Se faire accompagner par un mentor
Oser se montrer vulnérable
Susciter la confiance
Mettre en place la méthode agile
Assurer le mentorat des employés
S'adapter au changement
Renforcer la sécurité psychologique
Gérer l'impact de son leadership
Apprendre Ă  s'adapter
Gérer le changement
Gérer les personnes et les talents
Impulser le changement en douceur
Encourager l'appropriation chez les autres
Susciter l'engagement des employés
Pratiquer le Servant Leadership
Bien écouter
Prendre ses responsabilités
Apprendre à échouer intelligemment
Communiquer de façon transparente
Conduire le changement
Savoir coacher
Développer un état d'esprit de croissance
Encourager l'expérimentation
Développer la tolérance à l'échec