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Consultant et futurologue, Mike Walsh avertit les chefs dâentreprise de lâarrivĂ©e de lâĂšre algorithmique, quâils y soient prĂ©parĂ©s ou non. Un « leader algorithmique » exploite le point fort des machines : identifier ce qui relie les donnĂ©es entre elles afin de mieux comprendre les besoins des clients. Les leaders sâattachent ensuite Ă crĂ©er des connexions entre les plateformes, le capital humain et les partenaires de lâentreprise. Les machines permettront aux humains de travailler plus efficacement, et aux leaders de concevoir des expĂ©riences client exceptionnelles. Les leaders algorithmiques sont ceux qui parviennent Ă associer le travail Ă lâidentitĂ© et Ă la motivation de leurs collaborateurs.
Résumé
Ă propos de lâauteur
Pionnier de lâespace digital depuis les annĂ©es 1990, Mike Walsh a créé et dirigĂ© Jupiter Research, lâun des premiers cabinets dâĂ©tudes Ă suivre lâadoption prĂ©coce du e-commerce et des business models digitaux par les consommateurs en ligne dans la rĂ©gion Asie-Pacifique.
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