Résumé de Hasard ou providence ?

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En 1945, un ingénieur du nom de Percy Spencer s’aperçut, en travaillant à côté de magnétrons (dispositifs électroniques émettant des signaux radio micro-ondes), que la barre chocolatée qui se trouvait dans sa poche s’était ramollie. Il en déduisit que les micro-ondes émises par le magnétron l’avaient fait fondre. Cette constatation fortuite donna naissance au four à micro-ondes. Thor Muller et Lane Becker, tous deux spécialistes du Web et consultants en satisfaction client, livrent leur regard sur la nécessité pour les entreprises contemporaines d’envisager la fortuitude comme un facteur primordial et analysent les moyens de faire rimer coïncidence et chance pour le bien de l’entreprise. Leur style plaisant et la simplicité avec laquelle ils abordent des concepts plutôt complexes assurent au lecteur une lecture agréable. Si attendre que la fortuitude frappe à la porte de votre entreprise reviendrait à attendre Godot, vous pouvez néanmoins créer un contexte professionnel vous permettant de saisir votre chance, si elle se présente. getAbstract recommande cet opus original à tous les lecteurs qui souhaitent dynamiser la fortuitude au sein de leur entreprise et en récolter les bénéfices.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Pourquoi la fortuitude est bénéfique ; et
  • Comment les individus et les entreprises peuvent mettre en place un programme de ‘fortuitude planifiée’ pour provoquer la chance.
 

À propos des auteurs

Thor Muller et Lane Becker ont co-fondé Get Satisfaction, une plateforme destinée à l’implication client. Muller est un serial entrepreneur. Becker a, quant à lui, co-fondé Adaptive Path, un bureau de design basé sur l’expérience utilisateur.

 

Résumé

Les Post-it
Un grand nombre de découvertes scientifiques et techniques ou de développements de produits, tels que le Post-it, sont le résultat direct d’une fortuitude, à savoir ‘l’intersection entre la chance et la créativité’. Ainsi, c’est en voulant développer des adhésifs destinés ...

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