L’entreprise sans peur

Créez une sécurité psychologique sur le lieu de travail pour favoriser l’apprentissage, l’innovation et la croissance

Wiley, 2018

15 minutes de lecture

8 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

L’experte en leadership Amy C. Edmondson explore la censure sur le lieu de travail, et ses conséquences.

1×

Connectez-vous pour écouter un résumé audio.

Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Analytique
Pratique
Important

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

L’auteur Amy Edmondson définit une ‘entreprise sans peur’ comme celle où les gens se sentent psychologiquement en sécurité : protégés du ridicule ou des sanctions lorsqu’ils partagent leurs idées, leur feedback et leurs critiques constructives. Les entreprises qui créent cette atmosphère favorisent une réflexion de qualité, une plus grande prise de risque et un meilleur apprentissage, tout en évitant bon nombre de décisions désastreuses. Sans sécurité psychologique, les employés évitent de partager leurs idées ou leurs opinions par crainte d’avoir l’air stupide, d’offenser les autres, de nuire aux relations, voire de perdre leur emploi. L’analyse fouillée d’Edmonson des conséquences néfastes de l’auto-censure est un ajout intéressant aux ouvrages dédiés au leadership, à l’implication des employés et aux RH en général. Grâce aux mesures recommandées par l’auteur, les leaders pourront améliorer considérablement le fonctionnement des équipes, des départements et de toute l’entreprise ainsi que la vie des employés.

Résumé

La sécurité d’abord

Imaginez un lieu de travail où chacun se sent libre de partager ses réactions, ses opinions et ses critiques constructives sans crainte de représailles. Où toutes les idées, les questions et les feedbacks sont appréciés et reçoivent une réponse sérieuse, et non des reproches ou des moqueries. Imaginez à quel point les entreprises des industries du savoir et de la création pourraient bénéficier des idées de tous au lieu de quelques-uns. Imaginez le nombre de vies que les hôpitaux pourraient sauver si les infirmières se sentaient non seulement en sécurité, mais aussi tenues de remettre respectueusement en question l’avis d’autres infirmières et des médecins. Imaginez que les États-Unis auraient pu éviter les catastrophes des navettes spatiales Columbia et Challenger, si seulement les ingénieurs subalternes s’étaient sentis suffisamment en confiance pour faire part de leurs préoccupations.

La plupart des entreprises se déclarent favorables à la sécurité psychologique, sans que cela soit suivi d’effet : cette situation décourage la prise de risque, le partage d’idées et la rigueur dans la prise de décision. En revanche, dans les cultures...

À propos de l’auteur

Amy Edmondson enseigne le leadership à la Harvard Business School. Ses recherches sur le leadership, les équipes et la sécurité psychologique l’ont fait figurer sur la liste mondiale Thinkers 50 depuis 2011.

Commenter ce résumé

Merci de vous inscrire afin de donner votre avis.
M. S. il y a 8 mois

Ce résumé est trés intéréssant et utile et m'a permis de comprendre le compte de cette formation rapidement.
C. D. il y a 4 ans

Résumé succint mais clair et très utile