Ignorer la navigation
Liderança de Alto Nível
Livro

Liderança de Alto Nível

Como criar e liderar organizações de alto desempenho

FT Prentice Hall, 2006 plus...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Conhecimento de Causa

Recomendação

Mudanças dramáticas alteraram o local de trabalho nos últimos 25 anos. Ken Blanchard, guru de gestão e autor de O Gerente Minuto, oferece aos líderes maneiras novas de proceder. Em linguagem clara, ele apresenta orientações para fomentar a confiança, estimular a colaboração e aumentar o desempenho no ambiente de trabalho, através da liderança de alto nível. Você pode estranhar a repetição de pontos-chave e o fato de o autor se referir a si mesmo na terceira pessoa, mas este livro é um manual excelente sobre a liderança que reúne o pensamento das Empresas Ken Blanchard nos últimos 25 anos. Sua visão da liderança é recomendada para gerentes, diretores, líderes de equipe e todos que aspiram alcançar níveis mais altos.

Resumo

Torne a sua empresa a melhor opção para os seus clientes, funcionários e investidores.

A maioria das empresas visa apenas o lucro. As empresas excelentes buscam ser a melhor opção para os clientes, os funcionários e os investidores.

Para tornar a sua empresa a melhor opção como fornecedor, você precisa criar uma base de clientes torcedores. Crie esse entusiasmo nos seus clientes. Eles podem se tornar uma força de vendas gratuita que, de bom grado, espalha notícias do seu serviço excelente.

Recomendação semelhante se aplica à sua força de trabalho. Se você quer se tornar a melhor opção como empregador, você precisa tratar bem os seus funcionários para eles tratarem bem os seus clientes. Imagine esta cena em uma grande loja. Um cliente precisa urgentemente ligar para sua esposa e pede para usar um telefone da loja. Um vendedor recusa o pedido, dizendo “Eles não me deixam usar o telefone. Por que eles deixariam você usá-lo?”. Esse tipo de relação com o cliente não favorece o seu negócio. Crie boas experiências para que as pessoas as transmitam aos seus amigos.

Para tornar a sua empresa a melhor opção como investimento, reduza os custos...

Sobre o autor

Ken Blanchard, palestrante e consultor motivacional, cofundou com sua esposa Marjorie Blanchard uma empresa internacional de consultoria e de treinamento em gerenciamento. Ele é autor ou coautor de vários best-sellers, incluindo O Gerente Minuto, Managing by Values, The Heart of a Leader e Lidere sua Família como Jesus.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    J. S. 4 anos atrás
    Excelente apoio, fundamental para o gestor no dia a dia.
  • Avatar
    E. M. 4 anos atrás
    Muito bom
    • Avatar
      1 ano atrás
      Gostei muito bom

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Développer sa créativité
Devenir plus productif
Carrière
Communiquer efficacement
Rédiger un business plan
Développer son organisation
Transformation numérique
Avenir du travail
Améliorer l'expérience client
Création d’entreprise
Exécuter les opérations numériques
Promouvoir une culture de l'innovation
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
Bien vivre
Gérer le changement
Gérer la communication de l'entreprise
Gérer l'apprentissage et le développement
Gérer les personnes et les talents
Gérer les performances
Marketing
Développer ses compétences interpersonnelles
Optimiser les performances des effectifs
Développement personnel
Planifier et élaborer des stratégies de vente
Planifier stratégiquement
Planifier sa carrière
Vente
Façonner la culture d'entreprise
Compétences relationnelles
Comprendre les organisations
Compétences professionnelles
Oser se montrer vulnérable
Diriger en cas de crise
Prendre confiance en soi
Promouvoir une culture de l'apprentissage
Encourager l'expérimentation
Gérer des équipes et des départements
Se fixer des objectifs de carrière
Promouvoir la collaboration
Pratiquer le Servant Leadership
Diriger stratégiquement
Gérer l'impact de son leadership
Se comprendre soi-même
Renforcer l'orientation client
Gérer les équipes de vente
Développer les membres de l'équipe
Assurer le mentorat des employés
Motiver son équipe
Assurer un service exceptionnel
Hiérarchiser ses priorités
Communiquer stratégiquement
Diriger la planification opérationnelle
Conduire le changement
S’auto-diriger
Gérer la communication au sein de l'équipe
Susciter l'engagement des employés
Fixer des normes de performance
Renforcer la collaboration d'équipe
Gérer ses relations avec ses supérieurs
Vivre intentionnellement
Déléguer efficacement
Soutenir le développement des leaders
Trouver du sens
Savoir collaborer
Leadership
Nouvelles approches de leadership
Naviguer dans les défis de leadership
Rechercher l'excellence
Direction exécutive
Faire preuve d'humilité
Impulser le changement en douceur
Stimuler la performance de l'équipe
Management
Encourager l'amélioration continue
Améliorer l'expérience de ses employés
Améliorer les performances de l'équipe
Comprendre la dynamique d'équipe
Favoriser la culture d'équipe
Transformer la stratégie en action
Communiquer l'objectif de l'entreprise
Faire preuve d’authenticité
Se fixer des objectifs et les atteindre
Encourager la collaboration interfonctionnelle
Pratiquez le leadership transformationnel
Stimuler les performances de l’entreprise
Définir l'objectif, la vision et la mission
Fixer des objectifs d'équipe
Renforcer la sécurité psychologique
Définir les objectifs commerciaux
Gérer les limites de l'équipe
Trouver un but
Savoir coacher
Définir les valeurs fondamentales
Comprendre les approches de leadership
Encourager l'appropriation chez les autres