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Liderando Mudanças - Edição Revista e Atualizada

Transformando empresas com a força das emoções

John P. Kotter

Elsevier Editora, 1997
Primeira Edição: 1997

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

No ambiente corporativo volátil dos dias de hoje, as empresas devem se manter dinâmicas e dispostas a mudar. John P. Kotter, professor da Harvard Business School, explica de forma convincente por que a experiência adquirida pela gestão pode não se traduzir nas habilidades de liderança exigidas pelas iniciativas transformacionais. Ele apresenta os erros mais comuns das experiências negativas de mudança corporativa e oferece conselhos sensatos sobre como evitá-los. Os gerentes normalmente seguem uma estratégia linear, lidando com as questões um passo de cada vez. Os líderes, pelo contrário, devem abrir várias frentes ao mesmo tempo e comunicar com clareza onde querem chegar, incutindo na empresa como um todo o senso de urgência tão crucial. Kotter mostra como explorar e equilibrar essas iniciativas, contudo a brevidade do texto deixa pouco espaço para que os gestores aprendam a desenvolver os seus atributos de liderança. Embora alegando que as empresas visionárias exigem líderes capazes de articular uma visão de futuro e capacitar o pessoal para cumpri-la em meio às realidades mutáveis, Kotter apenas esboça as qualidades necessárias para preencher esse papel visionário. A getAbstract considera este guia uma lista de verificação útil para a preparação de uma eventual mudança corporativa ou para avaliar as armadilhas de iniciativas anteriores.

Resumo

O problema da mudança

Six Sigma, gestão da qualidade total, reengenharia, scorecards, downsizing, terceirização, redirecionamento estratégico e “renovação cultural” são apenas algumas das muitas iniciativas de mudança que as corporações têm implementado. Algumas empresas se beneficiaram destes programas. Outras testemunharam fracassos colossais.

Oito erros contribuem de forma consistente para o insucesso dessas iniciativas, como a seguir:

Permitir complacência excessiva – Se fosse possível colocar um medidor de complacência nas organizações submetidas a novas iniciativas estratégicas, você iria notar algo interessante. Nas organizações onde a leitura do medidor de complacência fosse “alta”, a transformação sempre falharia. A complacência e a transformação positiva são mutuamente exclusivas. Você deve criar um senso de urgência na sua empresa.
Falhar na criação de uma coalizão administrativa forte – Os especialistas muitas vezes aconselham que as iniciativas de mudança não podem acontecer sem o apoio da gestão de topo, mas realmente é preciso muito mais do que isso. É verdade, ...

Sobre o autor

John P. Kotter faz parte do corpo docente da Harvard Business School desde 1972, onde se tornou professor titular-catedrático em 1980 aos 33 anos. Além de palestrante requisitado em temas sobre gestão, Kotter é autor de seis bestsellers sobre negócios, incluindo O Coração da Mudança, A Cultura Corporativa e o Desempenho Empresarial e As Novas Regras.