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L’intelligence situationnelle
Livre

L’intelligence situationnelle

50 situations de management décrytées 67 fiches ‘Concepts’

Editions Eyrolles, 2017 plus...

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Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique

Commentaires

On reproche souvent aux managers d’appréhender les situations managériales courantes à travers des filtres déformants. Par manque de temps et face à la nécessité d’une prise de décisions rapide, ces derniers se construisent une représentation hyper-simplifiée mais peu réaliste des situations managériales auxquelles ils sont confrontés. Cette circonstance est-elle due à un manque de formation, de compétences analytiques ou de perspicacité ? Pour Michel Fiol, Catherine Tanneau, Paul Delahaie et Annabel-Mauve Bonnefous, spécialistes du coaching et du développement personnel, il s’agit plutôt d’un ‘appauvrissement’ de l’intelligence situationnelle, une lente dégénérescence qui afflige les managers tout au long de leur carrière professionnelle et les prive de leur capacité à comprendre les situations managériales auxquelles ils doivent faire face. Pour y remédier, les auteurs proposent une démarche éprouvée, le programme Fidelio©, qui organise des ateliers permettant d’analyser et de travailler sur des situations managériales complexes. Se fondant sur ces études et les témoignages de nombreux intervenants, cet ouvrage présente 50 situations réelles de management et 67 fiches expliquant les grandes théories managériales déployées dans les différentes situations. getAbstract recommande cet indispensable outil du développement de l’intelligence émotionnelle à tous les dirigeants, managers et responsables RH qui souhaitent être mieux équipés pour relever les défis auxquels ils sont confrontés dans l’entreprise.

Résumé

Qu’est-ce que l’intelligence situationnelle ?

Le constat est sans appel : beaucoup de managers ne comprennent pas les situations managériales auxquelles ils se trouvent confrontés en raison d’un ‘appauvrissement de leur intelligence situationnelle’. Cette compétence fait à la fois référence à la capacité d’identifier les protagonistes d’une situation, à cerner leurs ‘enjeux’ tout en s’efforçant de sélectionner la réponse qui permet au mieux de résoudre la problématique en cours. L’intelligence situationnelle repose sur trois formes d’intelligence :

  • L’intelligence des situations : désigne la capacité à comprendre les circonstances et les détails de toute situation, tout en se libérant de ses propres convictions.
  • L’intelligence des autres : fait référence à la capacité à montrer de l’empathie pour mieux comprendre le point de vue d’autrui.
  • L’intelligence de soi : implique de ‘s’accepter tel que l’on est’ et d’assumer ses points faibles comme ses points forts.

Les réflexes mentaux et les enjeux des managers

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À propos des auteurs

Michel Fiol est professeur émérite à HEC Paris et responsable de programmes de développement de cadres dirigeants à HEC Exed. Catherine Tanneau est professeur affilié à HEC, Master Coach international (MCC) et administratrice de sociétés. Paul Delahaie est président de Variations, conseil en management et coach de cadres et dirigeants. Annabel-Mauve Bonnefous est responsable du département ‘People & Organizations’ et professeur associé en management, leadership et intelligence politique à NEOMA Business School.