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Managen mit emotionaler Kompetenz

Dier vier zentralen Skills für Ihren Führungsalltag

David R. Caruso und Peter Salovey

Jossey-Bass, 2004

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Wer meint, dass Emotionen ein überflüssiges Relikt aus der Zeit der Dinosaurier sind, denkt überheblich. Gerade die moderne Gehirnforschung belegt, dass unsere emotionalen Bedürfnisse dem rationalen Denken erst eine Richtung geben. Die meisten unserer Entscheidungen fallen unbewusst und werden erst nachträglich vom Verstand gerechtfertigt. Optimal handlungsfähig sind wir dann, wenn wir Verstand und Gefühle in unser Handeln integrieren. Der Yale-Professor Peter Salovey, der den Begriff der „emotionalen Intelligenz“ 1990 geprägt hat, bereitet mit seinem Koautor David Caruso diese psychologischen Erkenntnisse speziell für die Arbeitswelt auf. In eingängiger Sprache plädieren die Psychologen dafür, Gefühle am Arbeitsplatz nicht zu tabuisieren. Sie geben Anleitungen, wie sich Emotionen ganz bewusst im Unternehmensalltag einsetzen lassen – etwa zur Entscheidungsfindung oder auch zum Durchspielen komplexer Was-wäre-wenn-Szenarien. Der Anhang bietet nützliche Hilfen in Form von Rastern zur Analyse der im Buch besprochenen emotionalen Prozesse. getAbstract empfiehlt dieses ausführliche, verständlich geschriebene Fachbuch nicht nur Managern und Führungskräften, sondern allen, die lernen wollen, aktiv mit ihren Emotionen und denen ihrer Mitmenschen umzugehen.

Zusammenfassung

Emotionen sind konstruktiv

Emotionen waren nicht nur in der Urzeit sinnvoll, in der uns die Angst den Impuls zum Weglaufen und die Freude den Wunsch nach Wiederholung lieferte. Gerade in unserer hochkomplexen Welt benötigen wir Emotionen, um uns zurechtzufinden. Der Verstand allein käme mit seiner Analyse gar nicht nach. Im Bereich des sportlichen Wettkampfs sind Emotionen wie etwa das mentale Bezwingen-Wollen des Gegners selbstverständlich anerkannt. Eine klassische Studie der Psychologin Alice Isen belegt allerdings die Bedeutung von Emotionen auch im Berufsleben: Ärzte, die von Berufs wegen sehr rational an ihre Aufgaben herangehen müssen, stellten ihre Diagnosen schneller und präziser, wenn sie vorher ein kleines Geschenk erhalten hatten, was wohl ihre Stimmung hob. Positive Emotionen wie Freude oder Vertrauen vermitteln uns nicht nur ein Wohlgefühl: Sie öffnen uns für Neues, steigern unsere Kreativität, erweitern unseren Horizont und fördern unsere Beziehungsfähigkeit. Negative Emotionen wie etwa Wut, Angst oder Abscheu empfinden wir aus überlebensstrategischen Gründen intensiver. Sie sind jedoch ebenso konstruktiv. Negative Gefühle regen zum Überdenken und Vertiefen...

Über die Autoren

David R. Caruso ist promovierter Psychologe und arbeitet neben seiner Forschung in Yale als Unternehmens- und Managementberater für die freie Wirtschaft. Peter Salovey ist Professor für Psychologie in Yale. Er prägte zusammen mit seinem Kollegen John D. Mayer den Begriff der „emotionalen Intelligenz“ und entwickelte ein umfassendes System zur Beschreibung und konstruktiven Handhabung von Emotionen.

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