Livre

Marketing 4.0

Le passage au digital

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya et Iwan Setiawan

Wiley, 2016

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

La technologie numérique et l’hyperconnectivité ont changé de façon permanente le comportement des consommateurs. Philip Kotler, le ‘père du marketing moderne’, et les auteurs Hermawan Kartajaya et Iwan Setiawan proposent un cadre pour le marketing à l’ère numérique. Ils examinent les tendances émergentes, définissent la manière dont les consommateurs réalisent maintenant leurs achats, et proposent des stratégies pour atteindre et mobiliser les clients. Ils expliquent comment améliorer l’expérience de vos clients en ligne et hors ligne, et comment convertir les consommateurs en ambassadeurs de marques. Les spécialistes du marketing professionnels connaîtront déjà la plupart de leurs principes, mais ils pourront acquérir de nouvelles idées intéressantes sur leurs applications. getAbstract recommande ce guide bien structuré comme une bonne introduction au marketing numérique ou une bonne mise à jour de vos connaissances dans ce domaine.

Points à retenir

Avec le numérique, le marketing vertical, exclusif et individuel est devenu horizontal, inclusif et social.
Les spécialistes du marketing font face à trois paradoxes : ‘interaction en ligne/hors ligne’, ‘client informé/distrait’ et ‘plaidoyer négatif/positif’.
Les jeunes, les femmes et les cybercitoyens sont des défenseurs particulièrement intéressants pour les marques.

À propos des auteurs

Philip Kotler est professeur de marketing international à la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern. Le Wall Street Journal le classe parmi les six penseurs les plus influents dans le domaine des affaires. Hermawan Kartajaya a fondé le cabinet d’experts-conseils en marketing en Indonésie MarkPlus, où Iwan Setiawan, rédacteur en chef de Marketeers, est directeur d’exploitation.

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d. E. il y a 3 ans

Si je peux me permettre cette remarque, pour la traduction des 4 C dans le resumé il me semble plus proche de l'esprit de le traduire de la sorte: co-creation, currency, communal activation and conversation’ (cocréation, monnaie au lieu de devise, activation communautaire au lieu d'activation commune). Ce n'est évidemment que mon modeste avis. Mise à part cette remarque, je le trouve très bien fait.